Bộ Y tế đề nghị làm rõ phản ánh về giá dịch vụ khám tại Bệnh viện Nhi Trung ương

Ngày 18-5, Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế đã có công văn số 622/KCB-QLCL gửi Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương đề nghị xử lý thông tin báo chí phản ánh về giá dịch vụ khám tại Bệnh viện này.

Theo Cục Quản lý khám chữa bệnh, vừa qua trên báo chí có phản ánh về việc người dân thắc mắc khi đưa con đến khám tại Bệnh viện Nhi Trung ương phải nộp giá viện phí cao nhưng người bệnh vẫn phải đi lòng vòng tìm chỗ khám bệnh.

Về việc này Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đề nghị Giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương khẩn trương xác minh sự việc, xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân theo đúng quy định hiện hành (nếu có sai phạm). Đồng thời, Cục Quản lý Khám chữa bệnh yêu cầu bệnh viện cũng cần rà soát, chấn chỉnh, đảm bảo thực hiện quy trình khám bệnh, chữa bệnh theo đúng quy định tại Quyết định 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế ban hành ngày 22-4-2013 về việc Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện; thu giá viện phí theo đúng quy định; nâng cao tinh thần thái độ phục vụ nhằm đáp ứng sự hài lòng người bệnh.

Mỗi ngày Khoa khám bệnh (Bệnh viện Nhi Trung ương) đón tiếp hơn 2.000 người bệnh đến khám và điều trị. Ảnh: nguoilaodong.com.vn

Cục Quản lý khám chữa bệnh yêu cầu Bệnh viện Nhi Trung ương công khai thông tin và kết quả xử lý, khắc phục cho cơ quan truyền thông và báo cáo về Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Bộ Y tế trước ngày 26-5-2017 để Cục tổng hợp, báo cáo lãnh đạo Bộ.

Liên quan đến vấn đề này, TS Trần Minh Điển, Phó giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết, ngay sau khi nhận được phản hồi về dịch vụ tại bệnh viện, bệnh viện đã họp các bộ phận có liên quan để rà soát quy trình. Qua rà soát cụ thể về trường hợp bệnh nhân phản ánh, bệnh viện thừa nhận có điểm chưa hợp lý là trong khi khám bệnh, việc bệnh nhi (con của người phản ánh) phải đi lại nhiều phòng lẽ ra phải có điều dưỡng dẫn đi. TS Trần Minh Điển mong gia đình bệnh nhi thông cảm vì nhân lực y tế của bệnh viện còn bị quá tải công việc.

Về phản ánh của gia đình bệnh nhân này liên quan tới việc bệnh viện đến giá dịch vụ, Phó giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết, do cháu bé đến khám là ngày cuối tuần, giá dịch vụ thu là giá ngoài giờ nên cao hơn trong giờ hành chính. "Qua sự việc này, bệnh viện đã phê bình bác sĩ khi hướng dẫn cho bệnh nhân chưa đầy đủ, dẫn đến gia đình cháu bé bức xúc. Chúng tôi xin rút kinh nghiệm và mong nhận được đóng góp để cải tiến hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh”- TS Nguyễn Minh Điển nói.

Theo THÁI SƠN / QĐND