Phản ứng của người dân trước việc tăng giá cước 3G

* Chị Nguyễn Thị Phương, phường Hà Khánh, TP Hạ Long:

Trước kia tôi lên mạng rất nhiều nhưng mỗi tháng chỉ hết khoảng 100 nghìn đến 120 nghìn đồng. Nhưng từ hôm tăng giá cước dịch vụ tôi đã hạn chế đi rất nhiều, đọc ít trang hơn, thời gian sử dụng ít hơn mà cước dịch vụ đã mất khoảng 50 nghìn đồng một tuần.

Như vậy, một tháng tôi mất khoảng 200 nghìn, gần gấp đôi so với trước kia, thời gian dùng lại bị hạn chế nhiều nhưng chất lượng vẫn thế không thấy  nhanh hơn, thậm chí còn kém hơn trước.

* Anh Phạm An Mạnh, sinh viên trường Cao Đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long:

Tôi thấy không hợp lý khi giá cước 3G đột nhiên lại tăng lên như vậy. Tôi dùng gói cước MIMAX sinh viên của Viettel trước đây có 30 nghìn giờ tăng lên 50 nghìn/tháng.

Sinh viên số tiền tiêu đã ít ỏi, hạn hẹp  phải tiết kiệm chi tiêu nay thêm cước tăng như thế này thực sự tôi thấy không hợp lý. Chờ tới cuối tháng khi hết gói 3G tôi cũng hủy luôn cho đỡ tốn kém. Có wifi thì dùng không có thì đành chịu.

* Anh Đỗ Văn Toản, tổ 5 khu 1 phường Yết Kiêu, TP Hạ Long:

Tôi thấy không hài lòng với nhà mạng hiện nay khi liên tục tăng giá như vậy. Giá cước tăng cao mà  chất lượng dịch vụ thì không hề cải thiện cho khách hàng.

Tôi dùng D-com 3G mà vào mạng chậm vô cùng và rất hay bị ngắt quãng khi đang tải. Tốc độ tải xuống và tải lên chậm và phải chờ rất lâu mới tải được. Nếu trong thời gian tới, nhà mạng không có điều chỉnh tăng chất lượng dịch vụ, tôi sẽ ngưng sử dụng dịch vụ và chuyển sang hình thức sử dụng khác không dùng 3G nữa.

* Chị Nguyễn Thị Tuân, tổ 28 khu 3, phường Cao Thắng, TP Hạ Long:

Tôi hoàn toàn không đồng tình với đợt tăng giá này bởi trong thời buổi kinh tế khó khăn kiếm được đồng tiền không phải dễ dàng gì mà thấy tăng giá, hết xăng tăng, điện tăng rồi giờ lại 3G cũng tăng.

Tôi thấy rất bức xúc. Lúc rảnh tôi mở máy vào mạng cho đỡ buồn, trước kia chỉ mất 35 nghìn đồng/tháng (gói MIU của mobifon) mấy tháng trước tăng lên 50 nghìn, giờ lại tăng lên 70 nghìn nhưng chất lượng cũng chẳng cải thiện gì cả.

* Anh Lê Minh Phương, nhân viên kỹ thuật siêu thị điện máy Dũng Vân, Giếng Đồn, phường Trần Hưng Đạo, TP Hạ Long:

Tôi rất bất ngờ với việc tăng giá cước lần này. Bởi giá cước tăng nhưng chất lượng dịch vụ thì không thấy không thấy tăng. Có những hôm ra ngoài ăn cơm có việc bật 3G để gửi mail mà mãi không gửi được, tôi rất bức xúc.

Tôi thấy trong điều kiện hiện nay, các nhà mạng đã được Bộ phê duyệt cho tăng giá cước như thế thì ít nhất nhà mạng cũng phải cải thiện được chất lượng dịch vụ để người dùng yên tâm, tin tưởng hơn.

* Ông Trần Duy Hưng, Trưởng phòng nghiệp vụ kinh doanh, Công ty liên doanh vận chuyển khách Quảng Ninh:

Thực hiện nghị định của chính phủ chúng tôi đã tiến hành lắp thiết bị giám sát hành trình trên 62 đầu xe và đều sử dụng dịch vụ GPS của Viettel. Từ đầu năm đến nay, chi phí nguyên liệu, vật tư đầu vào doanh nghiệp vận tải tăng cao, nếu thêm cả đợt tăng cước 3G lần này, phần lớn các doanh nghiệp vận tải chúng tôi đều gặp khó khăn. Hơn nữa, giá cước tăng nhưng chúng tôi vẫn không thấy chất lượng dịch vụ được cải thiện, nhiều khi vẫn mất tín hiệu, không thể liên lạc được, việc báo dữ liệu về máy chủ đôi khi còn không chuẩn khiến cho việc quản lý xe rất khó. Chúng tôi mong rằng các nhà mạng sẽ sớm có những điều chỉnh về chất lượng dịch vụ và xem xét một gói cước riêng cho đơn vị vận tải để giảm tải khó khăn về chi phí cho chúng tôi.