Nâng cao hiệu quả thu phí tham quan Vịnh Hạ Long

Thời gian qua, việc nâng cao hiệu quả thu phí tham quan Vịnh Hạ Long đã góp phần tích cực vào việc tăng thu ngân sách trên địa bàn TP Hạ Long. Để đạt được kết quả này, Ban Quản lý Vịnh Hạ Long quyết liệt triển khai các giải pháp đồng bộ quản lý chặt nguồn thu phí tham quan.

Nhân viên BQL Vịnh Hạ Long kiểm soát vé đối với du khách tham quan Vịnh Hạ Long.

Một trong những chuyển biến tích cực trong thời gian qua phải kể đến công tác quản lý vé và hoạt động tàu thuyền trên Vịnh. Từ tháng 1/2016, tàu du lịch được chuyển toàn bộ về Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu. Theo đó, việc bán vé từ các điểm trên Vịnh trước kia được BQL Vịnh Hạ Long chuyển lên bờ ngay tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu. Mặt khác, BQL Vịnh Hạ Long đã thực hiện bán vé trực tiếp chứ không uỷ quyền cho các đơn vị dịch vụ bán vé như trước kia. Để nâng cao hiệu quả công tác này, hàng năm Ban đều tổ chức tập huấn công tác kiểm soát, bán vé tích hợp thu phí tham quan Vịnh Hạ Long cho đội ngũ cán bộ, viên chức, lao động làm công tác bán và kiểm soát vé tham quan.

Bên cạnh đó, việc điều chỉnh thu phí tham quan từ thu theo điểm sang thu theo tuyến cũng là tiền đề để hoàn thiện và đưa công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động thu phí; đồng thời, tăng nguồn thu ngân sách, tạo nguồn lực để đầu tư, bảo dưỡng, tôn tạo và phát huy giá trị Vịnh. Việc triển khai phương thức thu phí tham quan Vịnh Hạ Long theo tuyến được áp dụng từ ngày 1/4/2017. Nếu như trước đây, việc thu phí theo từng điểm tham quan đòi hỏi phải có đội ngũ bán vé tại các điểm khiến chi phí quản lý tăng cao, đồng thời gây ùn tắc cục bộ trong các ngày lễ, Tết và những đợt cao điểm mùa du lịch. Hơn nữa, tình trạng quá nhiều đầu vé, bán ở nhiều điểm cũng sẽ dẫn đến tình trạng trốn vé, quay vòng vé, gây khó khăn cho công tác kiểm soát và thất thu ngân sách. Nay phí tham quan được thu theo tuyến là giải pháp tích cực để tạo sự thống nhất, chặt chẽ trong công tác quản lý về phí, vé tham quan, giảm thất thoát, tránh nợ đọng tiền phí, vé tham quan, góp phần tăng thu ngân sách.

Du khách tham quan động Thiên Cung.

Bên cạnh đó, BQL Vịnh Hạ Long cũng tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy định quản lý vé tham quan, tăng cường cán bộ kiểm tra giám sát tại cảng tàu du lịch và các điểm tham quan trên Vịnh Hạ Long. Hiện các tàu thuyền hoạt động trên Vịnh Hạ Long được quản lý thông qua hệ thống phần mềm GPS, đảm bảo việc quản lý giám sát lịch trình chặt chẽ. Với việc sử dụng điện thoại thông minh có kết nối internet, người quản lý có thể giám sát căn bản các hoạt động đang diễn ra tại một số điểm tham quan lớn trên Vịnh. Ngoài ra, BQL Vịnh Hạ Long đã lắp đặt hệ thống wifi, camera để quản lý, giám sát, truyền dữ liệu trực tiếp về bờ, vì vậy ngay tại văn phòng cũng có thể giám sát các hoạt động trên Vịnh Hạ Long, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách và tăng thu cho ngân sách.

Minh chứng cụ thể nhất để đánh giá hiệu quả của những giải pháp này là từ năm 2016 đến nay, nguồn thu phí tham quan Vịnh Hạ Long tăng cao đáng kể so với những năm trước đây. Cụ thể năm 2016, thu phí tham quan Vịnh Hạ Long đạt 728 tỷ đồng, tăng 190 tỷ đồng so với năm 2015; năm 2017 thu phí tham quan Vịnh Hạ Long đã đạt trên 1.100 tỷ đồng, từ 1/1 đến 15/9/2018, thu phí tham quan Vịnh Hạ Long đã đạt trên 740 tỷ đồng, tăng hơn 19% so với cùng kỳ năm 2017.

Nguyễn Thanh