Văn minh thương mại ở Công ty Xăng dầu B12

"Văn minh thương mại" là vấn đề luôn được các doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh chú trọng thực hiện và triển khai đồng bộ trên toàn hệ thống. Trong đó, Công ty Xăng dầu B12 là đơn vị luôn thuộc nhóm dẫn đầu, nhiều năm liền đạt danh hiệu "Doanh nghiệp giỏi", "Cơ quan, đơn vị văn hóa xuất sắc".

Cửa hàng xăng dầu số 1 - Cái Lân (TP Hạ Long) được Công ty Xăng dầu B12 đầu tư khang trang, sạch, đẹp.

Hiện nay, tổng số lao động của Công ty là 1.596 người, trong đó 100% lao động được đóng BHXH, BHYT, BHTN, việc làm, thu nhập ổn định. Với mục đích thực hiện văn minh thương mại trong kinh doanh, hằng năm Công ty đều tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng bán hàng, giúp người lao động hiểu rõ hơn về môi trường làm việc, chế độ, quy định của đơn vị. Năm 2017, đơn vị đã tổ chức đào tạo cho 4.876 lượt người; tổ chức 4 lớp đào tạo về ISO; thực hiện khám bệnh định kỳ cho cán bộ, người lao động theo quy định...

Nhân viên bán hàng của Công ty Xăng dầu B12 luôn niềm nở khi giao tiếp với khách hàng. (Ảnh chụp tại Cửa hàng xăng dầu số 1 - Cái Lân).

Chị Dương Thị Hoạt, Trưởng cửa hàng xăng dầu số 11 Kênh Đồng, phường Giếng Đáy (TP Hạ Long), cho biết: “Thực hiện nghiêm văn minh thương mại trong hoạt động kinh doanh, chúng tôi luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi quán triệt tới toàn bộ nhân viên thực hiện đúng các quy trình, quy phạm khi bán và giao tiếp với khách hàng, chú trọng công tác vệ sinh công nghiệp”.

Được biết, hằng năm Công ty Xăng dầu B12 đều phát động nhiều phong trào thi đua đến các bộ phận phòng, ban, tổ, đội sản xuất, cửa hàng xăng dầu trong toàn công ty nhằm động viên người lao động hăng say làm việc, thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ được giao. Trong năm 2017 vừa qua, Công ty đã tổ chức tiếp nhận, bơm chuyển, trực tiếp xuất bán và tạo nguồn cung ứng kịp thời cho các đơn vị trong ngành, giữ vai trò chủ đạo của doanh nghiệp Nhà nước, đảm bảo cơ bản các nhu cầu về xăng dầu cho phát triển kinh tế - xã hội, an ninh quốc phòng, dự trữ quốc gia ở hầu hết các tỉnh miền Bắc; cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại; sản xuất được mở rộng, quy mô các đơn vị thay đổi nhanh chóng theo hướng hiện đại; môi trường, điều kiện làm việc của người lao động luôn được cải thiện. Năm 2017, Công ty nộp ngân sách nhà nước 7.003 tỷ đồng, tăng 141% so cùng kỳ năm 2016.

Ông Nguyễn Khắc Hán, Phó Giám đốc Công ty Xăng dầu B12, cho biết: “Văn minh thương mại là yếu tố không thể thiếu được đối với mỗi doanh nghiệp. Hệ thống cửa hàng bán lẻ càng mở rộng, Công ty càng phát triển, muốn bán được nhiều hàng thì yêu cầu tính văn minh càng phải được nâng cao. Chính vì vậy, ngay từ đầu năm, chúng tôi đã thực hiện xây dựng lại hệ thống các quy trình phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường; nghiên cứu áp dụng các giải pháp tiên tiến, hiện đại, chế độ quản lý khoa học nhằm nâng cao độ tin cậy trong vận hành và hạn chế ô nhiễm môi trường đến mức thấp nhất. Công ty đã liên tục phát động các phong trào thi đua bảo vệ môi trường trong toàn đơn vị, như: “Các kho xăng dầu xanh, sạch, đẹp” và “Xây dựng cửa hàng xăng dầu văn minh, sạch đẹp”, quản lý tốt công trình xử lý nước thải và chất thải nhiễm dầu bằng công nghệ sinh học. Các phong trào thi đua này đã thu hút đông đảo cán bộ, công nhân viên tích cực tham gia, đem lại hiệu quả thiết thực trong việc chấp hành nghiêm chỉnh các nội quy, quy trình, quy phạm tại các nơi làm việc, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, lành mạnh”.

Minh Đức