Móng Cái: Tổng kết mô hình đón khách du lịch sử dụng sổ thông hành

Ngày 22/3, TP Móng Cái tổ chức hội nghị tổng kết 2 năm triển khai mô hình đón khách du lịch Trung Quốc sử dụng giấy thông hành vào tham quan, du lịch tại TP Móng Cái.

Quang cảnh hội nghị.

Sau 2 năm triển khai mô hình, môi trường kinh doanh và chất lượng dịch vụ - du lịch đã được nâng lên rõ rệt: Du khách được đón tiếp ngay tại cửa khẩu; nhận khăn ướt, nước uống, tài liệu giới thiệu về du lịch Móng Cái; sau khi hoàn thiện thủ tục xuất, nhập cảnh, hướng dẫn viên đón, đưa khách tham quan điểm du lịch bằng ô tô điện... Mô hình này khắc phục được tình trạng tranh giành khách, hạ giá dịch vụ. Câu lạc bộ lữ hành 5328 Móng Cái kịp thời phối hợp với đối tác và các cơ quan chức năng 2 bên xử lý các sự vụ phát sinh, tạo sự tin tưởng, hài lòng, ấn tượng tốt với đối tác, du khách. Năm 2016 - 2017, đoàn kiểm tra liên ngành thành phố đã thanh, kiểm tra 41 lượt hoạt động lữ hành, xử phạt 24 trường hợp và nộp ngân sách nhà nước gần 150 triệu đồng. Đã đón được 219.364 lượt khách; trong đó: Khách đi trong ngày là 218.552 lượt khách; khách qua đêm là 812 lượt khách. Doanh thu đạt gần 30 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước trên 2,7 tỷ đồng.

Xe điện đưa khách du lịch tham quan TP Móng Cái.

Tại hội nghị, các sở, ban, ngành liên quan và các doanh nghiệp lữ hành đã thẳng thắn chỉ rõ những tồn tại cần khắc phục trong hoạt động này, như: Quản lý khách, hướng dẫn viên; khách du lịch chủ yếu tập trung tham quan các điểm du lịch tại tuyến trung tâm thành phố, thời gian tham quan ngắn; chất lượng nguồn nhân lực, kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn viên, thuyết minh viên chưa đồng đều, tính chuyên nghiệp chưa cao... 

Để mô hình hoạt động hiệu quả trong thời gian tới, lãnh đạo TP Móng Cái khẳng định: Thành phố sẽ tạo môi trường tốt nhất để các doanh nghiệp đến đầu tư, tạo ra các sản phẩm du lịch, dịch vụ thu hút khách trong và ngoài nước. Siết chặt quản lý nhà nước về dịch vụ lữ hành, điểm mua sắm, cơ sở lưu trú, vệ sinh an toàn thực phẩm; tăng cường kiểm tra xử lý các vi phạm. Kiên quyết không để người nước ngoài dẫn đoàn trên địa bàn. Tăng cường quảng bá xúc tiến, kết nối du lịch; thiết kế lại tour, tuyến phù hợp; củng cố 4 tuyến - 15 điểm du lịch trên địa bàn. Duy trì, tập trung quản lý mô hình như hiện nay, đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch văn minh, an toàn, lành mạnh và bền vững.

                                                                                                    Thái Cảnh