Đảm bảo an ninh, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ du khách

Trước kỳ nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương và 30/4-1/5, ngành Du lịch Quảng Ninh dự báo tổng lượng khách đến các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh trong 5 ngày (từ 29/4-3/5) dự kiến đạt khoảng 430.000 lượt, tăng 26% so với năm 2022.

Tuy nhiên, thực tế 5 ngày qua cho thấy lượng khách du lịch đến Quảng Ninh có sự tăng trưởng đột biến, cao hơn rất nhiều so với kỳ vọng. Theo báo cáo của Sở Du lịch, tổng khách du lịch đến các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh trong 5 ngày nghỉ lễ (29/4-3/5) ước đạt 689.000 lượt, tăng gấp 2,1 lần so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, tổng số khách lưu trú ước đạt khoảng 285.600 lượt khách. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 1.448 tỷ đồng, tăng 2,9 lần so với cùng kỳ năm 2022.

Sở dĩ có sự tăng trưởng đột biến như vậy là do xu hướng khách lẻ tự tổ chức đi du lịch theo nhóm gia đình, bạn bè… không qua các đơn vị lữ hành ngày càng trở nên phổ biến. Mặt khác, với việc hoàn thiện về mặt hạ tầng giao thông, nhiều du khách đã lựa chọn Quảng Ninh là điểm đến trong dịp này. Đặc biệt, với những thuận lợi do tuyến cao tốc Hải Phòng - Móng Cái mang lại nhiều du khách trong và ngoài tỉnh đã chọn TP Móng Cái là điểm đến trong dịp nghỉ lễ. Theo thống kê, khách du lịch đến Móng Cái 5 ngày qua ước đạt gần 160.000 lượt người, tăng 60% so với cùng kỳ. Khách tập trung đến Cửa khẩu quốc tế Móng Cái đi Trung Quốc, chợ, phố đi bộ, khu ẩm thực, Cụm thông tin cổ động biên giới Sa Vĩ, đảo Vĩnh Thực, bãi biển Trà Cổ - Bình Ngọc - Vĩnh Thực, Đền Xã Tắc, Đình Trà Cổ, Nhà thờ Trà Cổ, Khu di tích lịch sử Pò Hèn…

Tuy khách đông hơn dự kiến nhưng với sự chuẩn bị chu đáo, Quảng Ninh vẫn đảm bảo cho du khách một kỳ nghỉ ý nghĩa, an toàn và văn minh. Tỉnh đã tổ chức hàng loạt sự kiện hấp dẫn như Carnaval Hạ Long vào tối ngày 1/5, liên hoan các nhóm nhảy, lễ hội Đền Đức ông Trần Quốc Nghiễn, lễ hội thả diều, liên hoan âm nhạc đường phố, biểu diễn dân vũ… Trong dịp này, tỉnh cũng đã đưa các sản phẩm du lịch độc đáo vào khai thác phục vụ du khách, như: Bay cùng khinh khí cầu ngắm Vịnh Hạ Long, đưa vào khai thác Hồ Hải Thịnh (TP Hạ Long); các tour tham quan Hòn Cá Chép, bãi Đông đảo Cô Tô con, khám phá các bãi biển hoang sơ tại đảo Thanh Lân, lặn biển ngắm san hô…; sản phẩm du lịch biên giới gắn với chương trình tham quan TP Móng Cái (Việt Nam) - TP Đông Hưng và Khu Phòng Thành (Trung Quốc), sản phẩm du lịch văn hóa trải nghiệm, sản phẩm ẩm thực OCOP, sản phẩm giao thoa ẩm thực Việt – Trung… tại TP Móng Cái.

Bên cạnh việc mang đến những sản phẩm du lịch đặc sắc cho du khách, Quảng Ninh đặc biệt quan tâm đảm bảo an ninh, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch trong dịp Giỗ tổ Hùng Vương, lễ 30/4 và 01/5. 5 ngày qua, toàn tỉnh chỉ xảy ra 2 vụ TNGT, không xảy ra ùn tắc giao thông kéo dài, không xảy ra ngộ độc thực phẩm, an ninh trật tự được đảm bảo.

Để chuẩn bị cho dịp nghỉ lễ, tỉnh và các địa phương đã chỉ đạo, yêu cầu các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, hoạt động du lịch trên địa bàn chủ động phương án tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ. Đồng thời, bố trí đủ lực lượng, cơ sở vật chất, thực phẩm và điều kiện cần thiết để phục vụ du khách; đảm bảo an toàn cho khách du lịch, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường kiểm soát đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh theo quy định và khuyến cáo của ngành Y tế.

Đặc biệt, Sở Du lịch và lực lượng chức năng của các địa phương đã thành lập đoàn kiểm tra các điều kiện đón khách du lịch kỳ nghỉ lễ tại một số khách sạn, nhà hàng... Hầu hết các đơn vị đảm bảo điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở đúng theo quy định, có đầy đủ điều kiện về PCCC, an ninh trật tự, công khai niêm yết giá…

Ngành y tế cũng tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm, không để xảy ra tình trạng sản xuất kinh doanh, sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, sử dụng các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại tại các cơ sở có phục vụ ăn uống.

Công an tỉnh đã huy động tối đa lực lượng để đảm bảo ATGT, trật tự xã hội, triển khai quyết liệt công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm trong lĩnh vực du lịch; phối hợp kiểm tra, phát hiện, xử lý các sai phạm trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch; tham mưu, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh du lịch thực hiện “Phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc” và xây dựng “Mô hình tự quản về An ninh trật tự” tại từng địa bàn doanh nghiệp... Nhờ đó, tình hình ANTT các điểm du lịch được đảm bảo, không để xảy ra các vụ cháy, nổ, gây mất an ninh trật tự tại các cơ sở lưu trú, điểm du lịch…

Với việc triển khai nhất quán, đồng bộ, hiệu quả các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong dịp lễ, Quảng Ninh tiếp tục xây dựng hình ảnh thân thiện, hiếu khách và khẳng định thương hiệu điểm đến an toàn, hấp dẫn.