Siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ

Kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức nghề nghiệp và văn hoá giao tiếp trong hoạt động công vụ là yếu tố cần thiết và quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động tại các cơ quan, đơn vị. Đó cũng là thước đo để người dân thực hiện chức năng giám sát đối với thái độ, nền nếp làm việc của cán bộ, công chức, viên chức (CB,CC,VC). Xác định được tầm quan trọng đó, Quảng Ninh đã nỗ lực để nâng cao năng lực kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức nghề nghiệp và văn hoá giao tiếp trong hoạt động công vụ.

Ngày 9-9-2016 UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 5608/UBND-TH4 về việc thực hiện Chỉ thị 26/CT-TTg ngày 5-9-2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Trước đó, ngày 8-1-2016, UBND tỉnh cũng đã ban hành Công văn số 123/UBND-TH4 về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương công chức. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các ngành, địa phương quán triệt đến các CB,CC của đơn vị nghiêm túc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, đặc biệt là quy định về đạo đức công vụ, văn hoá giao tiếp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, đặc biệt cần thực hiện nghiêm quy định về giờ làm việc (sáng từ 7h30’ đến 12h00’; chiều từ 13h00’ đến 16h30’)... Sau khi chỉ đạo được thực hiện, kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ và công tác quản lý CB,CC của các sở, ban, ngành, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đã có nhiều đổi mới, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của CB,CC,VC đã có chuyển biến tích cực.

Điển hình như tại TP Hạ Long, thực hiện chỉ thị của UBND tỉnh về chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương công chức, thành phố đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tiến hành rà soát, sửa đổi, bổ sung quy chế làm việc cho phù hợp với yêu cầu mới. Trong đó đặc biệt chú trọng bổ sung cụ thể vào quy chế các yêu cầu về thái độ, tinh thần, trách nhiệm trong công việc, văn hoá giao tiếp, ứng xử với tổ chức và người dân đến liên hệ công tác; sửa đổi quy chế đánh giá CB,CC,VC theo hướng gắn với kết quả, hiệu quả công việc, đề cao trách nhiệm của người đứng đầu... Thành phố cũng thành lập đoàn công tác làm nhiệm vụ kiểm tra, giám sát thường xuyên việc thực hiện chỉ thị ở các đơn vị, nếu có sai sót kịp thời phát hiện để có giải pháp khắc phục. Cùng với đó, thành phố cũng tích cực tuyên truyền những nội dung trong Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” bằng nhiều hình thức thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức toạ đàm, nói chuyện chuyên đề tại các cơ quan, đơn vị... Qua đó, đã tạo sự chuyển biến trong nhận thức cho đội ngũ CB,CC,VC trong nâng cao ý thức giữ gìn đạo đức, lối sống, trách nhiệm thực thi công vụ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới và phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.

Cũng như TP Hạ Long, mới đây có dịp công tác tại xã Sông Khoai, TX Quảng Yên chúng tôi thấy việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương công chức ở đây được triển khai rất nghiêm túc và được người dân địa phương đánh giá cao. Bà Lê Thị Xoan, thôn 7, xã Sông Khoai, cho biết: So với trước đây thời gian thực hiện các thủ tục hành chính hiện nay khá nhanh và thuận lợi, thái độ làm việc của CB,CC cũng rất nhiệt tình, trách nhiệm, hoà nhã trong giao tiếp với người dân. Khi đến đây giải quyết các thủ tục hành chính, chúng tôi đều được CB,CC của UBND xã hướng dẫn cụ thể và không phải chờ đợi lâu.

Trao đổi với chúng tôi, ông Đinh Văn Lượng, Phó Chủ tịch UBND xã cho biết: UBND xã luôn tạo điều kiện cho CB,CC,VC tham gia đầy đủ các buổi tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp ứng xử... do thị xã tổ chức hàng năm. Lãnh đạo xã cũng thường xuyên kiểm tra tác phong, thái độ, việc chấp hành giờ giấc của đội ngũ công chức. Đồng thời, hàng tuần, hàng tháng trong các cuộc họp giao ban, lãnh đạo xã đều yêu cầu từng bộ phận báo cáo kết quả việc thực thi công vụ của CB,CC,VC; kiểm tra hòm thư góp ý đặt tại trụ sở để kịp thời tiếp nhận những phản ánh, đánh giá của nhân dân về trách nhiệm, tinh thần làm việc để làm căn cứ đánh giá, xếp loại thi đua. Từ đó, nêu gương những CB,CC,VC gương mẫu và chấn chỉnh những hạn chế, tồn tại, xử lý nghiêm khắc thái độ của CB,CC,VC gây phiền hà, nhũng nhiễu cho nhân dân.

Trong tháng 9-2016, Sở Nội vụ đã tiến hành kiểm tra đột xuất việc tổ chức, hoạt động và một số nội dung liên quan đến việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ, nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công, văn hoá công sở ở một số địa phương. Qua kiểm tra, nhìn chung các đơn vị đều nghiêm túc thực hiện đúng thời gian làm việc, CB,CC khi thực thi công vụ trang phục gọn gàng, văn minh, lịch sự theo quy định; có ý thức làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, có thái đội hoà nhã, đúng mực với nhân dân; đầu tư đầy đủ trang thiết bị làm việc phục vụ cho việc tiếp công dân. Các đơn vị sắp xếp, bố trí CB,CC làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phù hợp với chuyên môn được đào tạo. Tuy nhiên bên cạnh đó, cũng vẫn còn có đơn vị chưa niêm yết công khai thời gian làm việc theo quy định; vắng nhiều CB,CC trong giờ làm việc không có lý do; một số đơn vị chưa công khai điện thoại đường dây nóng, chưa thiết lập hòm thư góp ý; việc tiếp công dân còn nhiều tồn tại...

Rút kinh nghiệm từ những tồn tại qua công tác kiểm tra của Sở Nội vụ, ngày 6-10, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 6308/UBND-TH4 về việc chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong các cơ quan nhà nước. Trong đó yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Đặc biệt kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm; thực hiện nghiêm công tác cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị, kiểm soát chặt chẽ hoạt động của các Trung tâm hành chính công, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã; bố trí phòng tiếp công dân, xây dựng nội quy, thiết lập đường dây nóng, hòm thư góp ý và phân công lãnh đạo, cán bộ công chức trực tiếp tiếp công dân theo đúng quy định; tăng cường thanh tra, kiểm tra việc thực hiện tại các đơn vị trực thuộc để kịp thời chấn chỉnh, xử lý những trường hợp chưa thực hiện theo đúng chỉ đạo.

Hoài Anh