Bệnh viện Sản Nhi - mới và tốt

Dù chưa phải nằm viện nhưng tôi đã nhiều lần đi chăm sóc người nhà nằm viện. Có lẽ thế nên tôi hiểu cảm giác mỗi lần vào viện, ngoài sự mệt mỏi do ốm đau, do chăm sóc người bệnh hoặc do hoàn cảnh kinh tế... thì ai cũng canh cánh một nỗi lo là không nhận được sự cảm thông chia sẻ của thầy thuốc, y tá và nhân viên bệnh viện. Bởi chuyện thầy thuốc, nhân viên ở các bệnh viện quát mắng, “hành” bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân hay khâu giải quyết thủ tục rườm rà, phức tạp… đã trở thành ấn tượng xấu trong tiềm thức không ít người.

Chăm sóc trẻ sơ sinh ở bệnh viện Nhi Sản Quảng Ninh.

Mới đây, tôi đưa con dâu vào Bệnh viện Sản Nhi của tỉnh cũng mang theo nỗi lo ấy. Nhưng rất vui là ngay khi vừa tiếp xúc với đội ngũ từ nhân viên đến y, bác sĩ của bệnh viện, tôi đã thay đổi ngay định kiến của mình. Ở đây ngoài cơ sở vật chất, trang bị tốt, mới, quy củ thì đội ngũ cán bộ, nhân viên, thầy thuốc thực sự làm người bệnh và người nhà bệnh nhân hài lòng. Từ lúc vào khám, đến lúc ra viện bệnh nhân đều được tiếp đón ân cần, lịch sự và rất chu đáo. Cũng như gia đình tôi, các gia đình bệnh nhân khác đều không phải chạy đôn đáo, ngược xuôi lo thủ tục nhập viện, thanh toán hay tìm phòng khám, phòng điều trị… mà tất cả các bước đều có nhân viên của Bệnh viện đưa đi và hướng dẫn hết sức tỉ mỉ. Họ thể hiện tính chuyên nghiệp và tận tình. Điều đó đã tạo cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân một cảm giác an tâm ngay từ giây phút đầu tiên bước chân vào bệnh viện. Cảm giác ấy lại được củng cố thêm khi các bác sĩ, nhân viên bệnh viện luôn thể hiện thái độ quan tâm, tôn trọng người bệnh và người nhà bệnh nhân trong suốt quá trình điều trị, chăm sóc bệnh nhân.

Thiết nghĩ nếu các cơ sở y tế khác của chúng ta cũng có được văn hoá người thầy thuốc như nơi đây chắc rằng sẽ không có những “tai tiếng” như đã thấy trong thời gian gần đây về ngành Y.

Thế Hà (TP Hạ Long)