Đông Triều: Giải quyết khiếu nại, tố cáo từ cơ sở

Giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) từ cơ sở luôn được TX Đông Triều quán triệt, triển khai đến các phòng, ban chuyên môn và UBND xã, phường, nhằm hạn chế thấp nhất phát sinh các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, ảnh hưởng đến an ninh trật tự và sự phát triển của thị xã.

Đồng chí Phạm Văn Thành, Bí thư Thị ủy, Chủ tịch UBND TX Đông Triều, cùng đại diện các phòng, ban chuyên môn giải quyết kiến nghị của công dân.

Để đảm bảo chặt chẽ, tránh sự chồng chéo trong các khâu tiếp nhận thông tin, giải quyết KNTC của công dân, thị xã ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, cơ quan, đơn vị, nhất là đối với các vụ việc mới phát sinh tại cơ sở, nhằm hạn chế các vụ việc tồn đọng, gây bức xúc trong dư luận, nhân dân, dẫn đến khiếu kiện vượt cấp, đông người, phức tạp.

Ngay từ những ngày đầu năm 2020, Thị ủy Đông Triều đã chủ động chỉ đạo, huy động sự  vào cuộc của khối MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội các cấp trong việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật; vận động hội viên, đoàn viên và các tầng lớp chấp hành nghiêm quy định của Nhà nước; tích cực tham gia giải quyết các vụ việc KNTC trên địa bàn. Trong đó, chú trọng nắm bắt tình hình dư luận xã hội, hạn chế  thấp nhất những vụ việc mới phát sinh.

Cùng với đó, thị xã chỉ đạo, giao cho các cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp tham gia giải quyết các vụ việc theo đúng quy định của pháp luật, có báo cáo lộ trình, tiến độ thực hiện về UBND thị xã. Nếu vụ việc nào vượt quá thẩm quyền, yêu cầu báo cáo đề xuất phương án giải quyết ngay, từ đó xin ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh và các sở, ngành chức năng.

Bên cạnh chú trọng giải quyết các vụ việc mới phát sinh, thị xã chủ động rà soát, giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch số 45/KH-UBND ngày 3/10/2017 của UBND tỉnh, các vụ việc kéo dài, đông người thuộc thẩm quyền giải quyết của thị xã.

Bằng những giải pháp đồng bộ, vừa tiếp nhận, giải quyết, kết hợp tiếp thu giải trình, tuyên truyền, vận động, nhiều vụ việc KNTC đông người, tồn đọng từ nhiều năm trước đến nay đã được các cấp, các ngành của thị xã giải quyết dứt điểm.

Điển hình như vụ việc khiếu nại của bà Phạm Hồng Thơm về thửa đất 242m² tại xứ đồng Cung Cang, xã Hồng Thái Tây. Trên cơ sở kết quả kiểm tra và chỉ đạo xử lý đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của công dân, tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật, đến nay bà Phạm Hồng Thơm không còn khiếu nại.

Hội đồng Tiếp công dân TX Đông Triều tiếp và giải quyết kiến nghị, khiếu nại của công dân, tháng 2/2020.

Theo báo cáo của Hội đồng Tiếp dân TX Đông Triều, từ năm 2019 đến nay, tại Trụ sở tiếp công dân thị xã và các xã, phường trên địa bàn Đông Triều đã tiếp trên 250 lượt công dân, với trên 170 vụ việc kiến nghị, đề nghị mới phát sinh. Hội đồng Tiếp công dân thị xã và chủ tịch UBND các xã, phường đã tiếp nhận, phân loại các nội dung đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp mình để thụ lý giải quyết theo đúng quy định; các đơn vượt thẩm quyền, hướng dẫn công dân về quy trình, trình tự gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.

Theo đồng chí Nguyễn Văn Ngoãn, Phó Chủ tịch UBND TX Đông Triều, mặc dù số vụ việc KNTC trên địa bàn thị xã thời gian qua giảm, song thị xã không chủ quan, xem nhẹ, mà còn chủ động vào cuộc triển khai các giải pháp hỗ trợ giải quyết KNTC từ cơ sở.

Từ đầu năm 2020 đến nay, bên cạnh duy trì công tác tiếp công dân định kỳ, UBND thị xã còn tổ chức họp để rà soát, nghe báo cáo và chỉ đạo cụ thể về nhiệm vụ công tác tiếp công dân và giải quyết từng vụ việc; phân loại các vụ việc giao các phòng, ban tham mưu giải quyết theo đúng trình tự, quy định của pháp luật, đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp cho công dân.

Thị ủy Đông Triều đang tiếp tục tập trung chỉ đạo công tác giải quyết KNTC, phục vụ tốt cho đại hội đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2020-2025, trong đó đề ra mục tiêu không để phát sinh thêm các vụ việc phức tạp, ưu tiên cho hoạt động đối thoại, nắm bắt tình hình ngay tại cơ sở.

Đồng chí Phạm Văn Thành, Bí thư Thị ủy, Chủ tịch UBND TX Đông Triều, chia sẻ: Chúng tôi quán triệt, đồng chí bí thư cấp ủy các cấp nghiêm túc thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị và Quyết định số 1718-QĐ/TU ngày 23/7/2019 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về Quy chế tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân của người đứng đầu cấp ủy; những vụ việc mặc dù đã ban hành quyết định giải quyết song cần tiếp tục rà soát lại, thấy nội dung chưa đúng vẫn điều chỉnh, giải quyết lại hoặc ban hành văn bản thay thế những nội dung chưa đúng, chưa đủ theo quy định, tránh gây bức xúc, không đồng thuận trong nhân dân.

Mạnh Trường

[links()]