Tuổi trẻ xung kích, sáng tạo nâng cao chất lượng dịch vụ

Thực hiện chủ đề công tác năm của tỉnh về “Nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ”, Tỉnh Đoàn đã lựa chọn chủ đề công tác năm 2019 là “Thanh niên tình nguyện; xung kích tham gia nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ”. Từ đây, các cấp bộ Đoàn từ tỉnh đến cơ sở đã chủ động xây dựng kế hoạch, triển khai nhiều phần việc cụ thể, thiết thực ngay từ những ngày đầu năm mới.

Tỉnh Đoàn phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn triển khai thu thập dữ liệu “Bản đồ số” thuộc Đề án “Phát triển hệ tri thức Việt số hóa” trên địa bàn tỉnh.

Đồng chí Lê Hùng Sơn, Bí thư Tỉnh Đoàn, cho biết: Bám sát kế hoạch, các chương trình của tỉnh, Tỉnh Đoàn đã chỉ đạo các cấp bộ Đoàn cụ thể hóa chủ đề công tác năm gắn sát với chương trình công tác Đoàn, phong trào thanh, thiếu nhi. Đặc biệt, năm 2019, Tỉnh Đoàn đã xây dựng kế hoạch triển khai các Đề án “Phát huy vai trò của thanh niên trong công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho người dân tại thôn, khu phố trên địa bàn tỉnh đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Đề án “Bồi dưỡng kỹ năng, năng khiếu và phát hiện tài năng vượt trội một số lĩnh vực cho thanh, thiếu nhi trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh giai đoạn 2019-2025, tầm nhìn 2030” do Ban Thường vụ Tỉnh ủy phê duyệt. Đồng thời, tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án “Phát huy vai trò của thanh niên khám phá miền biên giới thiêng liêng hùng vĩ, tham gia xây dựng thương hiệu du lịch tỉnh Quảng Ninh” từ những năm trước. Những Đề án này không chỉ góp phần phục vụ các nhiệm vụ chính trị của tỉnh, mà còn tạo cơ hội, môi trường để thanh, thiếu nhi được trải nghiệm, nâng cao nhận thức, hiểu biết, phát huy năng lực trên mọi lĩnh vực.

Bên cạnh đó, Tỉnh Đoàn tăng cường phối hợp chặt chẽ với các đơn vị, địa phương triển khai nhiều hoạt động phù hợp, huy động đông đảo lực lượng ĐVTN tham gia. Vừa qua, Tỉnh Đoàn phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức triển khai thu thập dữ liệu “Bản đồ số” thuộc Đề án “Phát triển hệ tri thức Việt số hóa” trên địa bàn tỉnh. Qua đây, nhằm mục đích tạo lập cơ sở dữ liệu số quốc gia của Việt Nam để chia sẻ dữ liệu nền tảng địa chỉ, địa danh... của bản đồ số phục vụ công tác quản lý nhà nước, hỗ trợ cộng đồng khai thác sử dụng để phục vụ đời sống, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, du lịch, dịch vụ.

Đồng thời, phối hợp với Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh, ngành Du lịch, Giao thông vận tải, Cảng vụ thành lập các đội thanh niên tình nguyện tham gia hướng dẫn, tư vấn giải đáp các thông tin thắc mắc cho du khách tại các bến tàu, cảng biển, cửa khẩu và các di tích lịch sử, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh góp phần nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ du lịch của tỉnh.

Theo đó, Đoàn thanh niên các đơn vị xây dựng tài liệu tuyên truyền giới thiệu về du lịch địa phương, phối hợp cùng với các đơn vị biên phòng tổ chức đội tình nguyện viên tham gia tuyên truyền, hỗ trợ du khách tại các điểm du lịch, cảng biển, cửa khẩu có lực lượng biên phòng quản vào thứ bảy hàng tuần.

Đoàn viên, thanh niên TP Hạ Long tham gia vẽ, trang trí các tủ điện dọc tuyến đường chính của phường Bãi Cháy.

Tiếp tục phát huy vai trò tuổi trẻ trong xây dựng thành phố du lịch Hạ Long, ngay từ trước Tết Nguyên đán, Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn chỉ đạo Thành Đoàn Hạ Long thí điểm tổ chức cho ĐVTN ra quân vẽ, trang trí tủ điện dọc các tuyến phố chính làm đẹp cảnh quan, tạo sự đồng bộ về hạ tầng của thành phố sau khi được đầu tư, chỉnh trang, cải tạo. Chương trình vẽ, trang trí gần 300 tủ điện được triển khai tại các tuyến phố chính thuộc các phường trung tâm như: Bãi Cháy, Hùng Thắng, Hồng Gai, Trần Hưng Đạo, Bạch Đằng, Hồng Hải... Toàn bộ kinh phí thực hiện chương trình trên 200 triệu đồng được huy động xã hội hóa từ các doanh nghiệp, đơn vị và sự đóng góp ngày công của ĐVTN. Đến nay, đã hoàn thành khoảng 100 tủ điện trên địa bàn phường Bãi Cháy, Hùng Thắng.

Sau Thành Đoàn Hạ Long, dự kiến chương trình sẽ được nhân rộng tại một số địa phương trong toàn tỉnh. Đồng thời, Tỉnh Đoàn chỉ đạo nhân rộng mô hình CLB Xe mô tô chở khách tham gia phát triển du lịch Hạ Long trên địa bàn thành phố.

Cùng với đó, Tỉnh Đoàn cũng triển khai thành lập “Đội Thanh niên tình nguyện hướng dẫn khách du lịch” với nòng cốt là đoàn viên thanh niên có trình độ ngoại ngữ tốt, học sinh, sinh viên trường trung học phổ thông, đại học trên địa bàn tỉnh nhằm giúp đỡ các du khách nước ngoài khi đến tham quan, du lịch tại Quảng Ninh. Ngoài ra, các hoạt động bảo vệ môi trường như chiến dịch “Hãy làm sạch biển”, dọn vệ sinh “Ngày Chủ nhật xanh”, “Ngày thứ bảy tình nguyện” được các cấp bộ Đoàn tiếp tục duy trì thường xuyên nhằm nâng cao trách nhiệm bảo vệ môi trường sống cho mọi người dân, tạo cảnh quan đô thị xanh, sạch, đẹp.

Bằng những việc làm cụ thể, tuổi trẻ toàn tỉnh đang thể hiện quyết tâm, nỗ lực chung sức cùng tỉnh thúc đẩy dịch vụ, du lịch phát triển, góp phần thực hiện thành công chủ đề công tác năm 2019, phấn đấu hoàn thành mục tiêu đưa tỉnh Quảng Ninh trở thành tỉnh có cơ cấu dịch vụ - công nghiệp vào năm 2020 như mục tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIV đã đề ra.

Nguyễn Dung

[links()]