Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu phấn đấu

"Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính", tạo sự chuyển biến tích cực từ nhận thức đến hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) là một trong những giải pháp tích cực của Ba Chẽ nhằm nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh.

[links()]

Cán bộ Trung tâm Hành chính công huyện Ba Chẽ hướng dẫn người dân giải quyết các thủ thục hành chính.

Việc thực hiện “Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính” đã thực sự tạo được nhiều chuyển biến trong công tác quản lý, điều hành của chính quyền các cấp tại huyện Ba Chẽ. Điển hình như tại xã Thanh Sơn, đây là xã thuộc diện đặc biệt khó khăn của huyện. Trước đây, nhiều CBCC xã vẫn còn những hạn chế về trình độ chuyên môn, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính trong công việc; việc giao tiếp với người dân có lúc, có nơi chưa đúng chuẩn mực... Từ năm 2017, khi xã quyết liệt triển khai chủ đề công tác về “Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh”, những hạn chế trên đã từng bước được khắc phục. Thông qua việc thường xuyên quán triệt các nội dung cũng như kiểm tra thường xuyên CBCC về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, CBCC xã đã từng bước thay đổi lề lối làm việc, đảm bảo đúng theo nội quy của cơ quan, đơn vị. Đến nay, việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương giờ giấc tác phong làm việc được tất cả CBCC xã chấp hành rất nghiêm, chuẩn hóa đội ngũ cán bộ cấp xã với 100% CBCC đạt trình độ chuyên môn từ đại học trở lên. Nhờ đó mọi công việc giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân được triển khai nhanh gọn, hiệu quả, tạo được niềm tin cho nhân dân.

Được biết, thời gian qua, huyện Ba Chẽ đã mở nhiều lớp đào tạo, bồi dưỡng về lý luận chính trị, phong cách giao tiếp cho CBCC trên địa bàn. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh công tác tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ về xúc tiến đầu tư, giải quyết thủ tục hành chính cho CBCC tại Trung tâm Hành chính công huyện và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại các xã, thị trấn...

Đặc biệt, huyện còn thành lập Hội đồng và phân công các thành viên Hội đồng chấm điểm xác định chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị trực thuộc huyện (13 phòng chuyên môn, 8 xã, thị trấn). Nhờ đó, tinh thần, thái độ, tác phong làm việc của CBCC được nâng lên; trách nhiệm, hiệu quả hoạt động của cơ quan, đơn vị có nhiều chuyển biến, nhất là những bức xúc, phức tạp mà dư luận quan tâm cơ bản được giải quyết kịp thời đáp ứng được nguyện vọng của nhân dân.

Cán bộ UBND thị trấn Ba Chẽ tiếp công dân tại bộ phận một cửa.

Đồng chí Nguyễn Minh Sơn, Chủ tịch UBND huyện Ba Chẽ, cho biết: Để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, huyện đã luôn quan tâm chấp hành đúng nguyên tắc làm việc theo chế độ kết hợp trách nhiệm của tập thể UBND huyện với việc đề cao trách nhiệm cá nhân của chủ tịch, phó chủ tịch và của từng thành viên UBND huyện. Các đơn vị đã thực hiện thời gian làm việc đảm bảo, có quy định rõ ràng trong nội quy làm việc, niêm yết tại trụ sở cơ quan. Trong giờ làm việc không có tình trạng CBCCVC la cà hàng quán, hút thuốc lá trong phòng họp, hội trường, phòng làm việc, ăn uống tại nơi làm việc, sử dụng rượu, bia, đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc, ngày trực...

Năm 2018, huyện Ba Chẽ tiếp tục chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ; chỉ đạo thực hiện công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan nhà nước để phòng ngừa tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân; nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư kiến nghị chính đáng của nhân dân. Đồng thời, tăng cường công tác nắm tình hình nhân dân, địa bàn, nắm bắt những vấn đề nổi cộm, bức xúc ở cơ sở, tâm tư nguyện vọng, tư tưởng, đời sống của nhân dân để giải quyết, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là mục tiêu phấn đấu của từng cơ quan, đơn vị, của mỗi CBCCVC trên địa bàn huyện; bảo đảm sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật và củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước và hệ thống chính quyền các cấp…

Lương Giang