Trung tâm Y tế TP Móng Cái: Tạo niềm tin bằng chất lượng dịch vụ y tế

Tháng giáp Tết, không khí ở Móng Cái nhộn nhịp hơn bởi nhiều người tranh thủ đi lấy hàng về bán Tết. Trong số đó, phần nhiều là người dân ở các tỉnh, thành khác. Những chuyến đi lấy hàng như vậy không tránh khỏi có trường hợp ốm đau đột xuất và họ lại tìm đến Trung tâm Y tế TP Móng Cái để khám, chữa bệnh. Đây cũng là lợi thế để Trung tâm Y tế TP Móng Cái (Bệnh viện hạng II của tỉnh) tập trung các giải pháp thu hút bệnh nhân đến với mình.

Nội soi dạ dày cho bệnh nhân tại Trung tâm Y tế TP Móng Cái.

Dẫn chúng tôi đi quanh một vòng, Trưởng phòng Quản lý chất lượng (Trung tâm Y tế TP Móng Cái) Trương Thị Thục cho biết: Trong năm qua, Trung tâm luôn chú trọng đến công tác cải cách hành chính, đào tạo nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tạo niềm tin cho người dân đến khám chữa bệnh.

Quả thực đi thăm Trung tâm mới thấy, các khoa, phòng nơi đây được sắp xếp một cách khoa học hơn trước. Khu vực làm thủ tục ra vào viện và ngồi chờ khám bệnh được đầu tư xây mới khang trang, bố trí đầy đủ ghế ngồi. Ngoài hệ thống ti vi phục vụ bệnh nhân, nơi đây còn có các bảng tin hướng dẫn quy trình khám bệnh, bảng giá dịch vụ khám chữa bệnh. Ngoài các phòng khám chuyên khoa, ở khu vực này còn có cả phòng lấy máu xét nghiệm để bệnh nhân không phải đi lại nhiều. Ở khu phía trong, Trung tâm bố trí thêm quầy thanh toán viện phí cho bệnh nhân nội trú. Bên cạnh đó, Trung tâm còn đầu tư hệ thống phần mềm đọc mã vạch trên các thẻ bảo hiểm y tế về thông tin của bệnh nhân. Nhờ vậy, người bệnh làm thủ tục ra vào viện nhanh, dễ dàng hơn.

Không chỉ quan tâm cải cách thủ tục hành chính, Trung tâm còn tăng cường công tác đào tạo cán bộ, nhân viên y tế. Các y, bác sĩ, kỹ thuật viên nơi đây được đào tạo chuyên sâu ở nhiều chuyên khoa, như: Hồi sức cấp cứu, chấn thương chỉnh hình, nội, nhi, sản, mắt, tai - mũi - họng, răng - hàm - mặt, nội tiết, gây mê hồi sức, phục hồi chức năng, chẩn đoán hình ảnh... Bên cạnh đó, Trung tâm còn cử cán bộ, nhân viên đi bổ túc thêm chuyên ngành nội soi tiêu hóa cơ bản, cấp cứu, điều trị đột qụy, phẫu thuật tiết niệu, chấn thương chỉnh hình tại Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí, Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện Quân y 103, Bệnh viện Việt Đức... Nhờ vậy, đến nay Trung tâm đã triển khai được rất nhiều kỹ thuật cao của bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến trung ương như: Phẫu thuật nội soi khâu lỗ thủng dạ dày, cắt túi mật bằng mổ nội soi, phẫu thuật nội soi tiết niệu, phẫu thuật nội soi tai - mũi - họng, cắt Amydal gây mê nội khí quản, xét nghiệm kiểm soát ung thư sớm... Trung tâm còn kết hợp với Bệnh viện Bãi Cháy thực hiện phẫu thuật mổ thay khớp háng toàn phần, mổ cấp cứu chấn thương sọ não tại đơn vị.

Chị Đào Thị Anh (Bắc Ninh) nằm điều trị tại Khoa Hồi sức cấp cứu - Thận nhân tạo của Trung tâm Y tế TP Móng Cái cho biết: Tôi ra Móng Cái lấy hàng về bán, chẳng may bị đau bụng. Vào Trung tâm khám, phát hiện bị thủng dạ dày nên được các bác sĩ phẫu thuật cấp cứu ngay. Dù là Bệnh viện tuyến huyện, nhưng xử lý của Trung tâm thực hiện rất kịp thời. Giờ sức khỏe ổn định, tôi sắp được ra viện.

Không chỉ chị Anh mà đã có rất nhiều người tin tưởng, tìm đến Trung tâm Y tế TP Móng Cái khám chữa bệnh. Năm 2016, Trung tâm có khoảng 71.500 lượt bệnh nhân đến khám chữa bệnh, trong đó có gần 13.400 bệnh nhân điều trị nội trú. Cũng trong năm, Trung tâm đã phẫu thuật cho khoảng 3.100 trường hợp, thủ thuật cho khoảng 50.300 lượt trường hợp. Bên cạnh đó, Trung tâm còn làm tốt các nhiệm vụ phòng chống dịch bệnh, vệ sinh an toàn thực phẩm, các chương trình mục tiêu y tế quốc gia...

Với nỗ lực của mình, Trung tâm Y tế TP Móng Cái sẽ tiếp tục phát triển nhiều kỹ thuật chuyên sâu hơn để chăm sóc tốt hơn sức khỏe cho người dân.

Thu Nguyệt