Trung tâm Công tác xã hội (CTXH) tỉnh: Từng bước tiến đến chuyên nghiệp

Với mục tiêu cung cấp một cách đầy đủ nhất các dịch vụ CTXH đến với những người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trong cộng đồng, thời gian qua, Trung tâm CTXH tỉnh đã từng bước đầu tư trang thiết bị hiện đại, tập trung nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, chuyên viên, phát triển các mô hình hiệu quả đáp ứng tốt nhất nhu cầu dịch vụ CTXH tới người dân.

Chuyên viên Trung tâm CTXH tham gia trị liệu cho trẻ rối nhiễu tâm trí.

Chúng tôi tới quan sát một buổi trị liệu cho trẻ rối nhiễu tâm trí tại Trung tâm CTXH tỉnh. Với nụ cười tươi tắn, cử chỉ nhẹ nhàng, các chuyên viên của Trung tâm bắt đầu buổi trị liệu tâm lý cho các em nhỏ. Chị Đinh Thị Hương Thảo, chuyên viên Trung tâm cho biết: “Trong quá trình trị liệu ở trung tâm, mỗi em có một đặc điểm tâm lý, cũng như ở dạng rối nhiễu tâm trí khác nhau nên các chuyên viên trị liệu cũng phải có cách tiếp cận phù hợp với độ tuổi và đặc điểm tâm lý của từng em để việc điều trị được hiệu quả. Bằng các bài tập nhận biết đơn giản, qua trò chuyện và chơi trò chơi, các chuyên viên sẽ kích thích sự chủ động của trẻ, giúp trẻ phát triển và từng bước hoàn thiện hơn các khiếm khuyết về tâm lý, từng bước giúp trẻ phát triển ổn định và toàn diện…”. Tính riêng 6 tháng đầu năm 2015, Trung tâm đã thực hiện khám sàng lọc, đánh giá và tư vấn rối nhiễu tâm trí cho 100 trẻ, đồng thời thực hiện đánh giá sâu cho 20 trẻ có biểu hiện chậm phát triển, rối nhiễu tâm trí.

Mô hình trị liệu cho trẻ rối nhiễu tâm trí là một trong nhiều mô hình hiệu quả được Trung tâm CTXH triển khai thực hiện những năm qua để hỗ trợ cho các đối tượng yếu thế trong cộng đồng. Cùng với mô hình này, Trung tâm còn triển khai mạnh các hoạt động tư vấn, mô hình quản lý trường hợp, chăm nuôi ngắn hạn, can thiệp hỗ trợ khẩn cấp cho các trường hợp bị xâm hại. Xây dựng các dịch vụ tư vấn trực tiếp, tư vấn miễn phí cho các đối tượng tại cộng đồng, hoặc tư vấn gián tiếp qua số điện thoại tư vấn miễn phí 18001769… Theo đồng chí Trương Mạnh Hùng, Phó Giám đốc Trung tâm CTXH tỉnh: Những năm qua, Trung tâm đã tập trung đầu tư cơ sở vật chất, đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng các dịch vụ CTXH. Qua đó, chuyên nghiệp hoá nghề công tác xã hội một cách hệ thống và bài bản, đáp ứng được nhu cầu của xã hội, trợ giúp cho các đối tượng yếu thế trong cộng đồng.

Bên cạnh đó, Trung tâm CTXH tỉnh cũng tập trung nghiên cứu, đưa ra cách thức hoạt động, tổ chức mạng lưới trợ giúp linh hoạt qua hệ thống CTXH tại các huyện, thị xã, thành phố; đội ngũ cộng tác viên CTXH; hệ thống tổng đài tư vấn miễn phí, tiếp nhận thông tin… Qua đây, các nhân viên, cộng tác viên CTXH sẽ tiếp nhận yêu cầu của đối tượng yếu thế, lắng nghe, tìm ra các hướng tư vấn, hỗ trợ, can thiệp… giúp các đối tượng tiếp cận dễ dàng khi có nhu cầu. Tính riêng 6 tháng đầu năm, hoạt động tư vấn qua tổng đài miễn phí 18001769 của Trung tâm đã tiếp nhận trên 520 cuộc gọi với nhiều lĩnh vực khác nhau, nhiều đối tượng có nhu cầu tư vấn cung cấp thông tin đã được đáp ứng, hoạt động tư vấn qua tổng đài. Bên cạnh đó, công tác can thiệp hỗ trợ khẩn cấp, quản lý trường hợp cũng được Trung tâm đẩy mạnh thực hiện.

Mặt khác, Trung tâm cũng tăng cường thực hiện các mô hình cá nhân và gia đình nhận nuôi có thời hạn trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn; mô hình trợ giúp trẻ em có hành vi vi phạm pháp luật trong và sau giáo dưỡng... Đến nay, đã có 20 trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được cá nhân, gia đình nhận nuôi, qua đó, tạo cho trẻ có được môi trường sống tốt hơn, có điều kiện để hoà nhập và phát triển toàn diện hơn, đảm bảo mục tiêu trẻ được chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trong môi trường gia đình góp phần ngăn cản các nguy cơ đe doạ đến cuộc sống của trẻ. Bên cạnh đó, Trung tâm cũng thành lập các CLB Tình nguyện viên CTXH, CLB Gia đình trẻ tự kỷ, CLB Xanh lại ước mơ để đa dạng hơn các mô hình hoạt động, tạo điều kiện tốt nhất cho các đối tượng yếu thế được tiếp cận các dịch vụ CTXH.

Nguyễn Thanh