Hình ảnh mới của du lịch Quảng Ninh

Dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2-9 vừa qua, Quảng Ninh thu hút được khá nhiều du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng, đặc biệt là khách tham quan Vịnh Hạ Long, Khu du lịch quốc tế Tuần Châu và các xã đảo thuộc Vân Đồn, Cô Tô. Theo số liệu thống kê của Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch, trong 4 ngày nghỉ lễ, Quảng Ninh đã đón khoảng 4 vạn lượt du khách đến lưu trú, tăng 16% so với cùng kỳ; riêng khách tham quan Vịnh Hạ Long đạt 3,5 vạn lượt, tăng 15% so với cùng kỳ năm trước…

Thực ra, việc gia tăng số lượng du khách đến với tỉnh trong các dịp nghỉ lễ, Tết đã diễn ra bình thường từ nhiều năm nay, thậm chí có nhiều thời điểm còn tăng đột biến, tạo cơ sở cho việc phát sinh những tiêu cực ở một số dịch vụ ăn, nghỉ, vui chơi giải trí. Những biểu hiện của cách làm ăn chộp giật như tăng giá phòng nghỉ lên cao ngất ngưởng, bán gian cân điêu, bắt chẹt khách mua hàng… thường xuyên diễn ra khiến nhiều du khách có ác cảm. Đó là chưa kể nạn cò mồi, dẫn dắt, đeo bám khách cũng gây ấn tượng không tốt đối với du khách cả trong và ngoài nước…

Nhận thức được những “lực cản” này đối với hoạt động du lịch của tỉnh, UBND tỉnh đã có những chỉ đạo quyết liệt trong cải thiện, làm trong sạch môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, bằng việc liên tục tiến hành thanh tra, kiểm tra ở các địa bàn trọng điểm về du lịch. Và thật đáng mừng là trong 4 ngày nghỉ lễ vừa qua, hầu như các biểu hiện, hành vi gây phản cảm đến hoạt động, môi trường kinh doanh du lịch đã được chấm dứt, ngăn chặn. Nhờ đó, tuy số lượng du khách tăng cao trong những ngày nghỉ, nhưng tại các trung tâm du lịch, khu vui chơi giải trí trên địa bàn tỉnh đã không xảy ra tình trạng lộn xộn, tăng giá phòng tuỳ tiện, chèo kéo du khách, an ninh trật tự, an toàn giao thông được đảm bảo. Chắc chắn những hình ảnh đẹp này sẽ được lưu giữ, tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách khi nhớ đến Hạ Long - Quảng Ninh và tin rằng nhiều du khách sẽ còn quay trở lại vùng đất giàu tài nguyên du lịch này…

Tuy nhiên, trong niềm vui đó vẫn còn đan xen một nỗi trăn trở về khả năng, nghệ thuật “giữ chân” du khách khi họ đến với Quảng Ninh. Cụ thể, trong 4 ngày nghỉ vừa qua, số du khách tham quan, nghỉ ngơi trọn vẹn cả đợt không nhiều, số khách lưu trú đông nhất chỉ diễn ra trong 2 ngày đầu của kỳ nghỉ. Điều gì khiến du khách rời Hạ Long - Quảng Ninh sớm? Câu hỏi này không khó trả lời, vì chưa cần đến các cơ quan chức năng, mà bất kể người dân nào cũng hiểu rằng đó là do các sản phẩm, dịch vụ du lịch, điểm vui chơi giải trí trên địa bàn tỉnh, nhất là ở các trung tâm du lịch còn quá nghèo nàn, chất lượng, tính chuyên nghiệp chưa cao. Để giải bài toán này, ngành du lịch và các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch đang nỗ lực tham mưu cho tỉnh mở rộng không gian du lịch, xây dựng các sản phẩm, tour tuyến du lịch mới để đưa vào khai thác, phục vụ du khách trong thời gian sớm nhất…

Như vậy, với việc tích cực cải thiện môi trường kinh doanh du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường thêm các sản phẩm mới, hy vọng trong thời gian tới Hạ Long - Quảng Ninh không chỉ đón được đông du khách, mà thời gian lưu trú của khách sẽ lâu dài hơn…

Thanh Tùng