Đưa thương mại điện tử đến gần người tiêu dùng hơn

Sản phẩm OCOP đang dần khẳng định được vị thế đối với người tiêu dùng. Ngoài hội chợ truyền thống, có lẽ cần nhiều hơn nữa những hoạt động thực tế, hữu ích để người dân biết tới hình thức bán hàng trực tuyến.

Bán hàng trực tuyến hoặc thương mại điện tử (TMĐT) là những khái niệm không còn xa lạ và đã được áp dụng từ lâu đối với các sản phẩm OCOP tỉnh Quảng Ninh. Thế nhưng có một thực tế là nhiều người dân Hạ Long, Quảng Ninh dù rất ưa thích, phải chờ tới dịp Hội chợ để mua sản phẩm OCOP, lại chưa biết tới sàn giao dịch TMĐT ở địa chỉ: http://www.teqni.gov.vn để mua sản phẩm trực tuyến bất cứ lúc nào.

Tuần bán hàng trực tuyến bố trí máy tính để người dân có thể tìm hiểu và giao dịch qua sàn http://www.teqni.gov.vn và các website tin cậy khác.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Hoàng Đức Khá, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến và Phát triển Công thương (Sở Công Thương), đơn vị tổ chức sự kiện cho biết: Phát triển thương mại điện tử, cụ thể là bán hàng trực tuyến là xu hướng đang phát triển mạnh mẽ. Trước mắt, để phổ cập, giới thiệu cho người dân biết tới nhiều hơn, chúng tôi tổ chức Tuần bán hàng trực tuyến để người dân hiểu hơn về hình thức tiện lợi này.

Theo đó, trong 5 ngày của sự kiện (từ 23 đến 27/12/2020), Tuần có nhiều hoạt động thiết thực để quảng bá, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tiếp cận gần hơn, cụ thể hơn với thương mại trực tuyến. Điểm chính của sự kiện là tổ chức không gian bán hàng trực tuyến.

Theo đó, không gian bán hàng trực tuyến được bố trí 15 máy tính có nhân viên hướng dẫn, trải nghiệm trực tiếp ứng dụng thương mại điện tử để mua sắm sản phẩm hàng hóa qua website http://www.teqni.gov.vn. Ở không gian bán hàng trực tiếp, du khách tham quan các sản phẩm OCOP quan tâm rồi đặt hàng trực tuyến và được hỗ trợ vận chuyển về tận nhà, thanh toán như thương mại trực tuyến hiện nay.

Điều này không chỉ giúp người dân hình thành thói quen mua sắm trực tuyến mà còn định hướng khách hàng mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp trên không gian trực tuyến để tiết kiệm thời gian và tiện lợi; khẳng định lợi ích, quy trình gọn gàng của mua bán trực tuyến cũng như cam kết chất lượng sản phẩm nhận được.

Tuần bán hàng online đã huy động khoảng 100 sản phẩm và giới thiệu hơn 120 website bán hàng trực tuyến uy tín, được Bộ Công Thương cấp phép. Có nhiều đơn vị tham gia sự kiện chú tâm thiết kế website bán hàng đẹp, hiện đại đồng thời đưa tới các sản phẩm thực tế chất lượng và cả chính sách khuyến mại hấp dẫn.

Như vậy, ngoài bán trực tiếp theo cách truyền thống, Tuần bán hàng trực tuyến giới thiệu và hình thành thói quen giao dịch trực tuyến cho người dân tới các địa chỉ bán hàng tin cậy một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Các gian hàng bán trực tiếp theo hình thức truyền thống để khách tham quan sau khi đặt hàng.

Theo đánh giá sơ bộ của Ban tổ chức, lượng truy cập vào trang thương mại điện tử trong thời gian diễn ra sự kiện cũng đạt khá cao, khoảng 2.500 lượt truy cập vào sàn http//teqni.gov.vn và thực hiện các giao dịch trực tuyến với các sản phẩm OCOP.

Trung bình mỗi ngày có khoảng 200-300 lượt khách tham quan, trải nghiệm giao dịch trực tuyến, trong đó lượng khách hàng trẻ chiếm khoảng 70%. Nhiều lệnh mua bán trực tuyến thành công được sàn chuyển ngay lại cho các đơn vị, doanh nghiệp sản phẩm OCOP thực hiện giao dịch.

Đây là cách làm không mới nhưng dễ thấy cách làm này, sẽ giới thiệu cụ thể, thuyết phục người tiêu dùng tiếp cận và ghi nhớ các địa chỉ mua bán uy tín, đáng tin cậy; mở rộng đối tượng cho giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên để mở rộng hiệu quả hơn, hình thành nên thói quen của người tiêu dùng, đặc biệt các khách hàng cao tuổi cần tổ chức nhiều sự kiện hơn, cách hướng dẫn cụ thể, tỉ mỉ hơn...

"Để quảng bá hơn, giúp người tiêu dùng tiếp cận mạnh hơn nữa tới sàn giao dịch, các hoạt động thương mại trực tuyến, trong năm 2021 chúng tôi sẽ tổ chức thêm một số phiên giao dịch thương mại trực tuyến ở nhiều nơi, với hình thức đa dạng, phong phú hơn" - ông Hoàng Đức Khá, Phó Giám đốc Trung tâm cho biết thêm.

Hà Phong