Phải có tinh thần cầu thị và quyết tâm đổi mới

Tại Lễ công bố chỉ số xếp hạng năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương - DDCI Quảng Ninh 2017  được tổ chức vào ngày 24/1 vừa qua, TP Cẩm Phả đã có sự đột phá ngoạn mục từ vị trí gần áp chót vụt lên đứng đầu khối địa phương.

Kết quả của Cẩm Phả không làm người trong cuộc bất ngờ bởi theo ông Vũ Quyết Tiến, Chủ tịch UBND TP Cẩm Phả chúng tôi đã nỗ lực hết mình và kết quả này là sự ghi nhận cho những cố gắng nỗ lực mà thành phố đã quyết liệt thực hiện trong năm qua.

Giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công TP Cẩm Phả.

Nhớ lại năm 2016, kết quả xếp hạng DDCI Cẩm Phả rơi vào vị trí gần áp chót 11/14 địa phương. Đây giống như cú “sốc” lớn giáng vào bộ máy chính quyền thành phố lớn thứ hai tỉnh, buộc thành phố phải nhìn lại chính mình. “Chúng tôi coi kết quả xếp hạng DDCI như “kính chiếu yêu” của Tôn Ngộ Không soi xét tỉ mỉ mọi ngóc ngách để tìm những hạn chế, những việc mình làm chưa tốt để từ đó thay đổi” Chủ tịch UBND TP Cẩm Phả chia sẻ.

Với tinh thần cầu thị và quyết tâm đổi mới đó, ngay từ đầu năm 2017, thành phố đã có một cuộc “cải cách” quyết liệt từ bộ máy “đầu não” của chính quyền thành phố đến tận xã phường, đơn vị chức năng. Đặc biệt tập trung thực hiện các giải pháp cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, tạo cơ chế thông thoáng cho doanh nghiệp và người dân phát triển, mở rộng sản xuất. Thành phố đã quán triệt đến tất cả CBCC thực hiện tốt 5 nguyên tắc (Văn hóa, Tôn trọng, Hòa đồng, Khoa học & nghệ thuật, Chia sẻ) và 6 phương châm trong giao tiếp ứng xử hàng ngày (Biết chào, Biết cười, Biết lắng nghe, Biết hướng dẫn, Biết cảm ơn, Biết xin lỗi). Đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính… Từ  đó, thái độ và tinh thần làm việc của CBCC đã có những chuyển biến rõ rệt, đến nay, Trung tâm Hành chính công thành phố đã thực hiện Tiếp nhận - Thẩm định - Phê duyệt - Trả kết quả đạt 278/278 thủ tục hành chính; 100% thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước hạn, thời gian giải quyết thủ tục hành chính giảm 50% so với trước đây… Cùng với nâng cao tinh thần kỷ luật kỷ cương đối với CBCC, thành phố đã giao các phòng ban, phường - xã xác định rõ vai trò của người đứng đầu; dứt khoát kiểm điểm trách nhiệm của người đứng đầu, địa phương, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ.

Trong công tác đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp, Cẩm Phả đã thực hiện phương châm “nói thật, làm thật, không hứa suông” theo sát doanh nghiệp bằng những việc làm cụ thể. Điển hình, thành phố đã tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong triển khai các dự án hạ tầng của Công ty CP Xây dựng và Phát triển Miền Đông, Công ty Xây dựng Quảng Hồng; giải quyết các vướng mắc trong bồi thường giải phóng mặt bằng các dự án đang triển khai trên địa bàn thành phố như: Dự án nuôi tôm thẻ chân trắng công nghệ cao của Công ty CP Thủy sản N.G Việt Nam, Khu nghỉ dưỡng khoáng nóng tại phường Quang Hanh của Sungroup…; Đặc biệt, thành phố đã phối hợp với Hiệp hội Doanh nghiệp Cẩm Phả vận động thành lập 13 Chi hội doanh nghiệp ở 13 phường với tổng số 402 hội viên tham gia, tạo môi trường giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh giữa các doanh nghiệp; tạo cầu nối giữa doanh nghiệp với chính quyền địa phương. Đây là địa phương cấp huyện trong cả nước thành lập được tất cả các Chi hội doanh nghiệp ở các phường trên địa bàn.

Không chỉ vậy, với tinh thần cầu thị và quyết tâm đổi mới, TP Cẩm Phả đã rất chú ý đến công tác truyền thông, biết lắng nghe những ý kiến phản hồi về công tác điều hành, quản lý… ý kiến tốt để tiếp tục phát huy, những cái chưa tốt để kịp thời chấn chỉnh. Tinh thần cầu thị đó đã giúp lãnh đạo thành phố có được những đóng góp chân thành, bổ ích từ người dân, từ cộng đồng doanh nghiệp, từ đó chính quyền có sự điều chỉnh, thay đổi những bất cập, quản lý, điều hành, phục vụ tốt hơn.

Thành công của Cẩm Phả là bài học cho các địa phương, sở, ngành trong cuộc đua DDCI, trong việc xây dựng chính quyền mẫu mực phục vụ nhân dân. Điều cốt lõi mà ông Chủ tịch UBND TP Cẩm Phả chia sẻ đó là: “Phải có tinh thần cầu thị và quyết tâm đổi mới”.

Đặng Nhung