Tất cả chuyên mục
Thứ Bảy, 20/04/2024 08:18 (GMT +7)
Xây dựng môi trường du lịch
Thứ 2, 11/07/2016 | 08:07:33 [GMT +7] A A
* Ông Nguyễn Văn Long, phường Hà Phong, TP Hạ Long: “Người dân chung tay xây dựng môi trường du lịch hiện đại, thân thiện”
Thời gian qua, du lịch TP Hạ Long đã có bước phát triển vượt bậc, môi trường du lịch cũng được cải thiện đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều bất cập cần quan tâm giải quyết để xây dựng một môi trường du lịch thực sự lành mạnh, thân thiện.
Theo tôi, du lịch có tính cộng đồng, văn hoá cao. Vì thế, ngoài nỗ lực của chính quyền, doanh nghiệp thì người dân địa phương đóng vai trò quan trọng. Du khách tới mỗi điểm đến, mỗi địa phương đều gặp gỡ, tương tác với chính người dân. Như vậy, người dân chính là “chất xúc tác” để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, góp phần thành công cho du lịch. Mỗi người dân bản địa không chỉ “mỉm cười” mà cần có những “nụ cười” xuất phát từ chính trong hành động, thái độ cư xử đẹp, đúng mực với du khách, không tiếp tay cho các hành động xấu, vấn nạn chặt chém, chèn ép khách...
Những nụ cười thân thiện, hành động đẹp sẽ góp phần xây dựng môi trường du lịch chuyên nghiệp, hướng tới mục tiêu xây dựng TP Hạ Long, thành phố du lịch hiện đại, văn minh, thân thiện.
* Chị Lê Hà Trang, phường Ka Long, TP Móng Cái: “Tạo môi trường du lịch năng động từ “mô hình 3 bên”
Để phát triển du lịch bền vững, tôi nghĩ, một trong những yếu tố khá quan trọng, đó là cần xây dựng được một môi trường du lịch năng động từ mô hình 3 bên (Nhà nước - doanh nghiệp và người dân địa phương). Tôi xin lấy ví dụ, tháng 4-2016, một doanh nghiệp du lịch đã đầu tư phương tiện vận tải, tổ chức tour tham quan ra đảo Vĩnh Thực, TP Móng Cái. Nhờ cảnh quan tự nhiên hoang sơ, cùng với sự vào cuộc tích cực của cơ quan chức năng, chính quyền địa phương, chương trình tour tham quan đã đi vào hoạt động và thu hút được đông đảo các đoàn khách đến du lịch. Điều đáng nói, chính quyền địa phương đã ủng hộ doanh nghiệp, vận động, liên kết các hộ dân trên đảo tổ chức homestay, phát triển du lịch cộng đồng. Bằng cách liên kết tốt giữa các bên, doanh nghiệp phát triển được tour du lịch, kéo theo sự vào cuộc của người dân địa phương.
Từ mô hình trên cho thấy, sự vào cuộc tích cực của các bên liên quan sẽ tạo ra mối liên kết, hình thành môi trường du lịch mới, năng động. Để du lịch phát triển bền vững hơn, tôi cho rằng các cơ quan chức năng cần quan tâm khuyến khích, hỗ trợ nguồn lực cho người dân phát triển dịch vụ du lịch, cũng như hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quảng bá, giới thiệu điểm đến…
* Ông Phạm Văn Tiền, thôn Bình Ngọc, xã Ngọc Vừng, huyện Vân Đồn: “Xây dựng môi trường du lịch biển đảo lành mạnh”
Ngọc Vừng không chỉ hấp dẫn du khách bởi cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, hoang sơ, không khí trong lành mà du khách tới Ngọc Vừng thường có thiện cảm với vùng đất này bởi người dân đảo chân chất, thân thiện và mến khách. Kết quả này có được là nhờ sự nỗ lực, ý thức phát triển du lịch cộng đồng, bảo vệ cảnh quan… của người dân nơi đây.
Phải thừa nhận rằng, những năm gần đây, du lịch cộng đồng ở Ngọc Vừng đã có bước phát triển đáng kể, tạo diện mạo mới cho vùng đất này. Điều nhận thấy rõ nhất, người dân địa phương đã mạnh dạn đầu tư phát triển hạ tầng du lịch. Nhiều nhà nghỉ, khách sạn đã được mọc lên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày một tăng của du khách.
Tuy nhiên, trên thực tế khả năng đáp ứng cho du khách đến đảo còn nhiều điểm yếu, đặc biệt là về cơ sở lưu trú, tiện nghi vui chơi giải trí, phương tiện đi lại... còn nhiều hạn chế. Vì thế, chúng tôi cho rằng Nhà nước cần có sự quan tâm, “tiếp sức” về cơ chế chính sách và cả nguồn vốn vay ưu đãi để người dân đầu tư, phát triển du lịch, xây dựng môi trường du lịch biển đảo lành mạnh… để Ngọc Vừng sớm trở thành một điểm sáng của trung tâm du lịch biển đảo cao cấp Vân Đồn trong tương lai.
* Chị Khuất Hoàng Khánh Huyền, du khách đến từ quận 3, TP Hồ Chí Minh: “Lành mạnh hoá môi trường du lịch từ việc xử lý nghiêm các vi phạm”
Tôi đã nhiều lần đi du lịch Quảng Ninh, tham quan Vịnh Hạ Long. Ở đây không chỉ có cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, tôi còn đánh giá cao môi trường du lịch, cơ sở hạ tầng du lịch tạo thuận tiện cho du khách. Điều làm tôi ấn tượng, đó là hệ thống cảng bến, du thuyền khang trang, đẳng cấp, nhộn nhịp..., khiến du khách cảm thấy hưng phấn cho một chuyến đi.
Du lịch càng phát triển, du khách ngày càng đề cao sự tiện nghi, an toàn. Thời gian gần đây, qua các phương tiện thông tin đại chúng, tôi được biết và đánh giá cao quan điểm quyết liệt của chính quyền địa phương trong việc lành mạnh hoá môi trường du lịch, xử lý nghiêm các vấn nạn, bảo vệ du khách...
Thế nhưng, những hiện tượng xấu vẫn còn xảy ra. Tôi cho rằng các bạn cần cụ thể, sâu sát, đồng thời quyết liệt hơn với các vụ việc vi phạm. Đặc biệt đối với các dịch vụ kinh doanh ăn uống trên tàu du lịch, cần giám sát nghiêm việc niêm yết và bán theo giá niêm yết... Dù nhỏ nhưng đây là những điểm hay bị lạm dụng, gây phiền toái cho du khách. Ngoài ra, các bạn cần mạnh tay với các thuyền bán hàng rong đeo bám tàu du lịch, các điểm hoạt động buôn bán hải sản trái phép trên Vịnh... Làm được như vậy, du lịch Quảng Ninh sẽ tạo được môi trường thực sự lành mạnh.
* Bà Louise Jones, du khách từ TP Melbourne, Úc: “Cải thiện môi trường du lịch bắt đầu từ những việc nhỏ”
Tôi đã đến Hạ Long rất nhiều lần. Theo thời gian tôi cũng chứng kiến sự “thay da đổi thịt” nhanh chóng của du lịch ở Hạ Long. Cơ sở hạ tầng du lịch ngày càng hiện đại, hoạt động du lịch cũng đã dần chuyên nghiệp lên.
Tôi chỉ xin góp ý kiến nhỏ để hoàn thiện hơn môi trường du lịch của các bạn. Đó là, các bạn nên chú trọng tới những vấn đề nhỏ nhưng tạo được sự tiện nghi, thoải mái cho du khách như: Bố trí nhiều tuyến phương tiện vận chuyển công cộng ra vào cảng, bố trí nhiều nhà vệ sinh công cộng sạch sẽ, nhiều ghế ngồi hơn trong khuôn viên cảng, hệ thống camera an ninh… Về tour tuyến tham quan trên Vịnh, theo tôi, các bạn nên chọn 1, 2 điểm là bãi tắm hoặc hang động đẹp làm trọng tâm chuyến đi… thay vì trải đều thời gian ở quá nhiều điểm đến. Dù là nhỏ nhưng những cái đó chúng tôi rất chú trọng. Xây dựng môi trường du lịch thân thiện nên bắt đầu từ những dịch vụ, tiện nghi nhỏ mà đem lại sự tiện lợi và được nhiều du khách chú ý.
Tạ quân (thực hiện)
Liên kết website
Ý kiến ()