TP Hạ Long: Xây dựng môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, hiệu quả

Là địa bàn du lịch trọng điểm của tỉnh, TP Hạ Long luôn tiềm ẩn nguy cơ phát sinh những vấn đề tiêu cực trong môi trường kinh doanh du lịch. Đó là việc tăng giá dịch vụ, không niêm yết giá hoặc bán hàng không theo giá niêm yết, “chặt chém” du khách trong những đợt cao điểm; tình trạng bán hàng rong, chèo kéo, đeo bám du khách; lấn chiếm vỉa hè để kinh doanh… Những hạt sạn này, nếu tồn tại sẽ gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Hạ Long - Quảng Ninh.

Tàu du lịch đưa khách tham quan Vịnh Hạ Long trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa qua.

Để đảm bảo môi trường du lịch trong sạch, lành mạnh, xây dựng hình ảnh du lịch Hạ Long là điểm đến thân thiện, an toàn, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước, thời gian qua, TP Hạ Long đã quyết tâm chấn chỉnh, xử lý nghiêm các vụ việc vi phạm, lập lại trật tự trong hoạt động kinh doanh du lịch. Trong đó, UBND thành phố đã tập trung vào các nội dung công tác trọng tâm, bao gồm: Quản lý hoạt động vận chuyển khách du lịch; rà soát, kiểm tra, chấn chỉnh các điểm bán hàng cho khách du lịch và các công tác về trật tự đô thị.

Điển hình như tại phường Bãi Cháy, là địa bàn trọng điểm, thu hút hàng triệu lượt khách du lịch mỗi năm, với một lượng cực lớn các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng dịch vụ... công tác quản lý trật tự đô thị luôn được chính quyền phường coi trọng, xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục. Ngay từ đầu năm, UBND phường đã xây dựng và ban hành các kế hoạch đảm bảo công tác trật tự đô thị, an ninh trên địa bàn; chủ động ra quân kiểm tra, xử lý vi phạm về trật tự đô thị và ATGT. Phường cũng đã nhanh chóng kiện toàn các tổ công tác, Ban chỉ đạo thực hiện việc lập lại trật tự, văn minh đô thị; kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động viết và lắp đặt biển hiệu, biển quảng cáo; kiểm tra hoạt động karaoke, vũ trường, xông hơi - massege - tẩm quất...

Bà Lê Thị Hiền, Phó Chủ tịch UBND phường Bãi Cháy, cho biết: Xác định được tầm quan trọng của việc xây dựng môi trường du lịch trong sạch, lành mạnh, phường Bãi Cháy đã và đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm. Đồng thời chú trọng thực hiện việc xây dựng nếp sống văn minh đô thị trên địa bàn. Phường cũng tập trung, chủ động và tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng trong các lĩnh vực như: Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm ở các khách sạn, nhà hàng, quán ăn phục vụ khách du lịch; kiểm tra, nhắc nhở việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; xử lý dứt điểm tình trạng bán hàng rong, đeo bám, chèo kéo du khách...

Các lực lượng chức năng phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông tại khu vực Sun World Ha Long Complex - một trong những địa điểm du lịch trọng điểm, thu hút đông khách du lịch trên địa bàn phường Bãi Cháy.

Không chỉ ở địa bàn phường Bãi Cháy, trong thời gian qua, TP Hạ Long đã tích cực phối hợp với các ngành, cơ quan liên quan trong các chiến dịch cao điểm làm sạch môi trường kinh doanh du lịch, các cuộc thanh tra, kiểm tra gắt gao, quyết liệt đối với hoạt động kinh doanh lữ hành, các khách sạn, nhà hàng, các cơ sở kinh doanh dịch vụ, điểm tham quan, mua sắm... Từ năm 2017, thành phố đã ban hành Quyết định số 78/QĐ-UBND thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành, phối hợp thường xuyên với UBND các phường trọng điểm về du lịch trên địa bàn như Hồng Gai, Bạch Đằng, Bãi Cháy, Hùng Thắng, Tuần Châu... trong việc nắm bắt hoạt động của các cơ sở kinh doanh; yêu cầu các cơ sở kinh doanh bán hàng hóa, dịch vụ cho khách du lịch nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật, nhất là về quản lý thuế, ngoại hối và niêm yết giá...

TP Hạ Long cũng tích cực phối hợp với Sở GT-VT, Cảnh sát đường thủy, Quản lý thị trường, Cục Thuế tỉnh trong công tác quản lý điều hành tàu du lịch trên Vịnh; yêu cầu các chủ phương tiện thực hiện nghiêm các quy định của Luật Giao thông đường thủy, Nghị định 132/2015/NĐ-CP và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan nhằm đảm bảo cho hành khách, phương tiện chở khách tham quan Vịnh Hạ Long được an toàn, thuận lợi. Đồng thời, tích cực đầu tư hạ tầng cho dịch vụ vận chuyển khách du lịch trên Vịnh Hạ Long, tham mưu cho UBND tỉnh về mở rộng phạm vi hoạt động của dịch vụ xe tự lái.

Cùng với đó, thành phố cũng chủ động và tích cực trong việc kiểm tra, xử lý các vi phạm về kinh doanh du lịch với việc phát hiện và xử lý hoặc kiến nghị cơ quan chức năng xử lý nghiêm các sai phạm. Trong quý I/2019, riêng đối với hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố, đã có 52 đợt lượt tuần tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện và phối hợp xử lý 32 trường hợp vi phạm, đề nghị xử phạt 82 triệu đồng...

Với nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt được TP Hạ Long chủ trì và phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện tích cực trong thời gian qua, môi trường kinh doanh du lịch của Hạ Long đã có nhiều chuyển biến tích cực, là điểm đến du lịch an toàn, thân thiện đối với du khách trong và ngoài nước.

Minh Hà

[links()]