Nâng tầm đẳng cấp du lịch Hạ Long

Hạ Long là một trong những trung tâm du lịch trọng điểm của cả nước. Nơi đây hội tụ nhiều tài nguyên du lịch nổi trội, đặc sắc. Ngoài thế mạnh đặc biệt của di sản Vịnh Hạ Long với các giá trị thẩm mỹ và địa chất toàn cầu, Hạ Long còn mang trong mình nhiều di tích lịch sử văn hóa...

Để phấn đấu đến năm 2020 xây dựng Hạ Long trở thành thành phố du lịch hiện đại và văn minh, thời gian qua, cả hệ thống chính trị và nhân dân trên địa bàn thành phố đã tích cực vào cuộc với các giải pháp đồng bộ, quyết liệt để đưa nơi đây thành trung tâm du lịch đẳng cấp, một điểm đến không thể thiếu trong bản đồ du lịch của bất kỳ vị khách nào.

Khách du lịch tàu biển Silver Shadow đến Hạ Long vào sáng mùng 6 Tết Kỷ Hợi 2019. Ảnh: Thu Nguyên

Theo đó, những năm gần đây, thành phố đặc biệt quan tâm huy động các nguồn lực cho đầu tư phát triển hạ tầng giao thông, đô thị, du lịch đồng bộ, hiện đại; tạo điều kiện và môi trường thuận lợi để các nhà đầu tư chiến lược đẩy nhanh các công trình, dự án trọng điểm phát triển hạ tầng du lịch; tổ chức nhiều hoạt động, hình thức quảng bá, xúc tiến, kích cầu du lịch, tạo hiệu ứng tích cực thu hút khách. Cùng với đó, thành phố cũng tập trung đẩy mạnh quản lý chặt chẽ các cơ sở lưu trú du lịch và triển khai quyết liệt các biện pháp chấn chỉnh môi trường kinh doanh du lịch; thực hiện tốt công tác quản lý tàu và quản lý nhà nước đối với Di sản Vịnh Hạ Long.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, hiệu quả, lĩnh vực dịch vụ, du lịch của thành phố trong năm qua tiếp tục phát triển, ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế của địa phương. Các sản phẩm du lịch đẳng cấp như Sunworld HaLong Park, công viên nước Hạ Long, khu du lịch Tuần Châu; các công trình văn hóa điểm nhấn (Bảo tàng, Thư viện tỉnh, Cung quy hoạch, hội chợ và triển lãm...) tiếp tục là những điểm đến hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách tham quan, góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch của địa phương.

Đặc biệt, thành phố đã quan tâm giải quyết các kiến nghị, phản ánh của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ trên Vịnh Hạ Long. Các hoạt động được phân công trong khuôn khổ Chương trình “Năm du lịch Quốc gia 2018” được tập trung thực hiện, đạt kết quả tốt. Tổng khách du lịch năm 2018 đến Hạ Long đạt trên 9,56 triệu lượt, tăng 25% so với năm 2017, trong đó khách quốc tế ước đạt 3,63 triệu lượt, tăng 16% so với năm 2017, giá trị tăng thêm đạt 15.436 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2017. Riêng dịp Tết Nguyên đán 2019, khách tham quan Vịnh Hạ Long đạt 82.268 lượt, tăng 5% so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 76.847 lượt.

Tiếp tục triển khai các giải pháp xây dựng Hạ Long là thành phố du lịch biển hiện đại, văn minh, thân thiện, an toàn, đẳng cấp quốc tế, với hệ thống kết cấu hạ tầng đồng bộ, hài hòa với môi trường tự nhiên, thời gian tới, thành phố tiếp tục nâng tầm, mở rộng khai thác hiệu quả Vịnh Hạ Long hướng đến phân khúc khách du lịch có khả năng chi tiêu cao và lưu trú dài ngày. 

Tổ hợp Sun World Halong Complex là một trong những điểm đến thu hút khách du lịch đến với Hạ Long.

Đặc biệt, để tạo môi trường du lịch thân thiện, an toàn, thành phố tiếp tục quản lý chặt chẽ các hoạt động dịch vụ, du lịch theo quy hoạch; định kỳ kiểm tra, kịp thời phát hiện, kiên quyết xử lý các vi phạm ảnh hưởng tới hình ảnh du lịch. Cùng với đó, tích cực duy trì các phong trào học tập ngoại ngữ và thực hiện Bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long”; nâng cao chất lượng môi trường kinh doanh dịch vụ, du lịch, lắng nghe ý kiến của khách du lịch, người dân để xây dựng môi trường dịch vụ, du lịch văn minh, thân thiện, an toàn. Tiếp tục khai thác, sử dụng có hiệu quả hình ảnh con người Hạ Long “năng động - sáng tạo - hào sảng - lành mạnh - văn minh - thân thiện” và các biểu trưng để tôn vinh giá trị Di sản, văn hóa Hạ Long; kêu gọi đầu tư phát triển các loại hình giao thông công cộng trong thành phố, tạo tính kết nối giữa các khu, điểm du lịch; đẩy mạnh các loại hình citytour, home-stay, du lịch cộng đồng.

Ngoài ra, thành phố cũng tiếp tục triển khai theo lộ trình để đến năm 2020 Hạ Long cơ bản trở thành thành phố thông minh. Trong đó, du lịch thông minh sẽ là một trong những điểm nhấn trọng tâm. Trong 32 dự án, nhiệm vụ trọng điểm nhằm xây dựng thành phố thông minh tại thủ phủ Hạ Long, hiện có 4 dự án liên quan đến du lịch, gồm: Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, điều phối vận tải hành khách du lịch thông minh bằng tàu, thuyền và tăng cường an toàn, an ninh du lịch trên Vịnh Hạ Long; ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả hoạt động ngành Du lịch Quảng Ninh; xây dựng hệ thống chiếu sáng thông minh trên địa bàn TP Hạ Long; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đô thị... 4 dự án này khi hoàn thiện sẽ tạo thành một nền tảng vững chắc cho du lịch thông minh của Hạ Long nói riêng và Quảng Ninh nói chung. Các ứng dụng công nghệ hiện đại đều hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch đến với Hạ Long - Quảng Ninh.

Hoài Anh