"Vấn đề mấu chốt để phát triển sản phẩm du lịch là yếu tố con người..."

(Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành, Tổng cục Du lịch (Bộ VH,TT&DL) trao đổi với PV Báo Quảng Ninh)

Triển khai Chương trình hành động quốc gia về du lịch năm 2014, cuối tháng 8 vừa qua, Tổng cục Du lịch đã tổ chức đoàn Famtrip gồm các doanh nghiệp du lịch lữ hành và cơ quan thông tấn báo chí về Quảng Ninh khảo sát tại một số điểm du lịch tâm linh, biển đảo trên địa bàn tỉnh. Nhân dịp này, phóng viên Báo Quảng Ninh đã có cuộc trò chuyện với ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành, Tổng cục Du lịch, Bộ VH,TT&DL, Trưởng đoàn Famtrip...

- Thưa ông, ông có thể cho biết mục tiêu chính của đoàn trong chuyến khảo sát lần này?

+ Đoàn khảo sát do Tổng cục Du lịch tổ chức lần này có sự tham gia của 70 thành viên đến từ các doanh nghiệp lữ hành và cơ quan thông tấn báo chí trong nước. Mục tiêu của đoàn đưa ra là để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch tiếp cận với thực tiễn của địa phương, đánh giá lại các tiềm năng, giá trị sản phẩm du lịch mà các doanh nghiệp lữ hành đã và đang trực tiếp khai thác; cũng như tìm kiếm, xây dựng những sản phẩm du lịch mới, khía cạnh mới của những sản phẩm du lịch đã có để tuyên truyền quảng bá rộng rãi. Trong quá trình khảo sát, đoàn có những buổi làm việc với các địa phương nơi đến để đưa ra những ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch ngày một tốt hơn. Bên cạnh đó, qua chuyến đi, chúng tôi cũng muốn tạo điều kiện cho các nhà báo được tiếp cận với các chính sách của cơ quan quản lý nhà nước, của các địa phương, góp phần đưa ra những định hướng tuyên truyền phù hợp với định hướng chung của ngành, địa phương, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp…

-  Vậy sau khi đi khảo sát, ông đánh giá như thế nào về tiềm năng du lịch của Quảng Ninh?

+ Bạn cũng biết, Quảng Ninh là trọng điểm du lịch của quốc gia. Quảng Ninh có rất nhiều tiềm năng để phát triển du lịch. Nhiều năm qua, Tổng cục Du lịch đã tổ chức nhiều chương trình quảng bá, khảo sát tới các địa phương trong tỉnh như: Hạ Long, Hoành Bồ, Vân Đồn... Trong đó, riêng với TP Hạ Long, hầu như năm nào chúng tôi cũng tổ chức các đoàn famtrip đến đây. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên Tổng cục Du lịch tổ chức một đoàn famtrip theo con đường du lịch tâm linh và biển đảo vùng duyên hải Đông Bắc. Và đây cũng là lần đầu tiên đoàn đến Đông Triều, một địa phương có khu di tích nhà Trần mới được công nhận là Di tích cấp quốc gia đặc biệt. Thực sự chúng tôi rất ngỡ ngàng với hệ thống các di tích lịch sử tại đây. Ngoài ra, còn một số điểm du lịch khác tại các địa phương như: Uông Bí, TX Quảng Yên, Cô Tô, TP Hạ Long v.v. chúng tôi cũng thấy có rất nhiều sự đổi mới. Ở các nơi này có rất nhiều điểm du lịch tiềm năng, nếu như được đầu tư tốt sẽ phát triển thành điểm du lịch hấp dẫn. Và một điều nữa là qua chuyến đi, điều mà chúng tôi ghi nhận được, đó là sự quyết tâm cao của tỉnh Quảng Ninh trong việc đầu tư hạ tầng du lịch, cơ sở vật chất, nâng cấp các di tích phục vụ du lịch...

- Có một số chuyên gia nhận định, việc phát triển du lịch của Quảng Ninh hiện vẫn chưa tương xứng với tiềm năng? Ông nghĩ sao về vấn đề này?

+ Sự phát triển du lịch chưa tương xứng với tiềm năng, đó là câu nói cửa miệng của rất nhiều người. Nhưng theo tôi, vấn đề mấu chốt để phát triển sản phẩm du lịch, đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn, ngoài tiềm năng ra thì cái quan trọng nhất đó là con người. Chính vì vậy, tôi rất mừng khi thấy ở một số địa phương trong tỉnh, sự quan tâm của chính quyền và đội ngũ những người làm du lịch đã có nhiều biến đổi. Ví dụ, huyện đảo Cô Tô là một điển hình trong việc chính quyền địa phương, cộng đồng địa phương tham gia vào việc phát triển du lịch. Cái đó là dấu hiệu tích cực để chúng ta có thể đưa tiềm năng trở thành sản phẩm du lịch. Đối với ngành dịch vụ du lịch thì con người là yếu tố quan trọng, từ con người làm lữ hành, con người làm khách sạn... đến tất cả mọi thứ. Như đất nước Thái Lan, Singapo chẳng hạn, họ đâu có nhiều tiềm năng du lịch hơn chúng ta, nhưng du lịch của họ rất phát triển. Điều đó cho thấy, sự phát triển của du lịch từ sự hoạch định chính sách của nhà nước, sự vào cuộc của các doanh nghiệp, con người làm du lịch...

Ông Nguyễn Quý Phương, Vụ trưởng Vụ Lữ hành (thứ 3, hàng thứ nhất từ phải qua) cùng đoàn famtrip khảo sát điểm du lịch tại huyện Đông Triều.

- Trong chuyến đi khảo sát vừa rồi, ông thực sự ấn tượng với điểm du lịch nào nhất, thưa ông?

+ Thực ra, mỗi điểm đến du lịch đều để lại cho tôi những ấn tượng riêng. Nhưng có lẽ tôi và các thành viên trong đoàn khảo sát thực sự ấn tượng nhất với Cô Tô. Theo tôi, đây là một điểm du lịch có rất nhiều triển vọng. Như tôi đã nói ở trên, tôi đánh giá cao quyết tâm của chính quyền Cô Tô và người dân trong việc phát triển du lịch, gìn giữ các tài nguyên thiên nhiên hoang sơ để xây dựng sản phẩm du lịch. Bên cạnh đó, tôi nghĩ điểm đến Bảo tàng Quảng Ninh cũng là một địa chỉ hấp dẫn. Đây là bảo tàng được xây dựng với quy mô khá hiện đại, có lẽ vào bậc nhất ở Việt Nam. Nếu khai thác tốt, bảo tàng sẽ trở thành điểm du lịch nội thị quan trọng trong TP Hạ Long, hỗ trợ thêm cho danh thắng Vịnh Hạ Long vốn đã rất nổi tiếng rồi.

- Theo ông, các địa phương của Quảng Ninh cần phải làm gì để kết nối các điểm du lịch, tạo thành sản phẩm tour, tuyến hấp dẫn?

+ Mỗi địa phương, huyện thị nên chọn một điểm du lịch làm điểm nhấn chính để giới thiệu tới du khách. Theo tôi, các địa phương cũng không nên quá ôm đồm việc giới thiệu quá nhiều các sản phẩm, bởi vì đây là một chuỗi liên kết, liên kết giữa các địa phương Quảng Ninh và của Quảng Ninh với các tỉnh, thành trong cả nước. Để tạo nên một tour, tuyến hấp dẫn, hiệu quả, điều quan trọng nhất là phải tạo ra sự khác biệt, đem đến cho du khách những trải nghiệm luôn luôn mới mẻ. Trong đó, chính quyền địa phương giữ vai trò quan trọng trong việc liên kết các sản phẩm để tạo nên chuỗi du lịch đồng bộ, đầu tư hạ tầng giao thông và kích cầu thông qua việc hỗ trợ chính sách cho các doanh nghiệp lữ hành. Ngoài ra, công tác tuyên truyền, quảng bá cũng cần được quan tâm đẩy mạnh hơn nữa...

- Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện này!

Thu Hương (thực hiện)