Điều chỉnh phí tham quan để tăng đầu tư bảo tồn, phát huy giá trị Vịnh Hạ Long

Trước quy định áp dụng giá vé mới tham quan Vịnh Hạ Long, các cơ quan quản lý, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đều đồng tình ủng hộ. Hầu hết đều cho rằng đây là một chủ trương đúng đắn nhằm cải thiện môi trường du lịch Hạ Long, hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ trên Vịnh, tái đầu tư cơ sở hạ tầng.... Bên cạnh đó, đại diện các doanh nghiệp cũng đóng góp những ý kiến để quy định trên hoạt động hiệu quả trong thực tiễn.

* Ông Lê Văn Chính, Phó Ban Quản lý các di tích trọng điểm tỉnh:

Theo tôi việc tăng giá vé là một chủ trương đúng đắn, hợp với thực tế bảo đảm công tác tôn tạo, bảo tồn phát huy giá trị của Vịnh Hạ Long. Danh thắng của chúng ta đã 2 lần khẳng định giá trị, công nhận bởi UNESCO và cũng vừa được bầu vào top 7 kỳ quan thiên nhiên thế giới… Vịnh Hạ Long là một danh thắng đặc biệt, "món quà" của tự nhiên. Đó là danh thắng của toàn nhân loại. Việc bảo tồn, giữ gìn nguyên vẹn giá trị gốc, giá trị văn hoá không phải là dễ. Chúng ta nên lưu ý những giá trị tự nhiên của Vịnh Hạ Long nếu mất đi sẽ rất khó phục hồi. Thế nên bảo vệ, tôn tạo và phát huy vừa là trách nhiệm vừa là một công việc rất khó khăn. Thế nên việc đầu tư bảo vệ và quảng bá Vịnh Hạ Long ra toàn thế giới là việc làm hết sức cần thiết.

Hơn nữa, so với các thắng cảnh trong và ngoài nước mặt bằng giá vé thắng cảnh của Vịnh Hạ Long không cao. Chúng tôi  được học tập, tham quan ở đơn vị quản lý thắng cảnh trong và ngoài nước đã thực hiện và có nhiều kết quả khả quan như ở: Luông-pha-băng, Ăng-co-vát, Ăng-co-thom,  các danh thắng, di tích ở Trung Quốc... Việc tăng giá vé thắng cảnh giúp cho việc tu bổ, tôn tạo, đổi mới các dịch vụ, sản phẩm… phục vụ lại du khách là một việc làm chính đáng. Hy vọng việc tái đầu tư sẽ làm tăng giá trị, chứng tỏ được giá trị, quảng bá được cảnh quan hơn nữa.

* Ông Trịnh Đăng Thanh, Phó Giám đốc Sở VHTT&DL Quảng Ninh:

Đây là một chủ trương, một việc làm đúng đắn phù hợp với quy luật phát triển kinh tế, quan hệ cung - cầu… Đó cũng là một  nguồn xã hội hoá cơ bản tăng cường công tác bảo tồn, tôn tạo, tái đầu tư.   Nghĩa là ngoài tác dụng tăng thu cho ngân sách nhà nước, việc này sẽ cũng đẩy mạnh những tác động trở lại,  tái đầu tư cho các dự án bảo vệ môi trường, bảo tồn, tôn tạo, phát huy các giá trị Vịnh Hạ Long…phục vụ lại du khách. Đặc biệt công tác tái đầu tư phát triển các dịch vụ, tiện nghi, sản phẩm du lịch mới...mà Hạ Long còn đang thiếu và yếu.

Với trách nhiệm của các cơ quan chức năng, chúng tôi khẳng định rằng trong tương lai, các sản phẩm, dịch vụ du lịch, công tác an ninh, trật tự… cũng theo đó sẽ được đầu tư chú trọng hơn, đổi mới hơn, đa dạng phong phú hơn… Đây là việc làm cần thiết để phát triển du lịch, thu hút du khách, thay đổi "diện mạo" Hạ Long trong mắt du khách. Theo tôi, đó cũng là cách đem lại sự tiện nghi, thoải mái của du khách tới Hạ Long và cũng là cách phát huy, quảng bá giá trị thắng cảnh Vịnh Hạ Long tốt nhất.

* Ông Đoàn Văn Dũng, Tổng giám đốc Công ty CP Du thuyền Đông Dương:

Chủ trương tăng thay đổi giá vé thắng cảnh nhằm cải thiện hơn nữa môi trường cảnh quan, chất lượng dịch vụ, bảo tồn phát huy giá trị cảnh quan, phục vụ du khách tốt hơn nữa... Đó không chỉ là mong chờ của riêng chúng tôi mà là của các doanh nghiệp khác, của du khách tới Hạ Long.

Trong cơ cấu tour, giá vé chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong  cơ cấu giá trị của một tour, nên việc tăng giá vé không ảnh hưởng nhiều tới giá trị tour du lịch. Tuy nhiên, việc tăng giá vé nên theo lộ trình để cho các doanh nghiệp có thời gian thông báo cho các đối tác, du khách cũng như nghiên cứu kỹ trong việc bổ sung vào sản phẩm, dịch vụ…Bởi kinh doanh dịch vụ du lịch lưu trú trên Vịnh, chúng tôi thường ký kết hợp đồng bán sản phẩm cho đối tác trước từ hơn 6 tháng nay. Thế nên cũng phải có thời gian để thông báo cho đối tác, điều chỉnh để sản phẩm phù hợp hơn với du khách. Hơn nữa cũng cần có thời gian xem xét tính khả thi, khai thác những tuyến, địa điểm mới để đưa khách tham quan.

Chúng tôi thấy rằng một sản phẩm du lịch tốt cần hội tụ những yếu tố: Thẳng cảnh tự nhiên, dịch vụ (của doanh nghiệp), người dân địa phương, sự điều hành của chính quyền. Tại sao chúng ta không khai thác những thế mạnh, sự đóng góp trí tuệ, sự đồng lòng mà chúng ta đang sẵn có trên để có một sản phẩm hoàn thiện? Chúng tôi cho rằng hoàn thiện sản phẩm đưa tới sự tiện nghi nhất cho khách cũng sẽ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và cũng là sự quảng bá tốt nhất cho Vịnh Hạ Long xinh đẹp của chúng ta.

* Ông Nguyễn Thanh Tâm, Chủ tàu Sóng Biển:

Về cơ bản, tôi đồng thuận với chủ chương chính sách của UBND tỉnh. Việc tăng giá vé cũng là chủ trương nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, môi trường du lịch, cơ sở hạ tầng (luồng tuyến, bến cập tàu...) mà chúng tôi cũng là những đơn vị được hưởng lợi.

Tuy nhiên, tôi xin đóng góp ý kiến về vấn đề tuyến tham quan để hấp dẫn và thuận lợi hơn với du khách. Bởi với chúng tôi, đơn vị kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách tham quan vịnh Hạ Long trong ngày việc tăng giá vé thắng cảnh sẽ tác động trực tiếp tới du khách và những đơn vị phục vụ du khách theo tiếng. Trong quá trình vận chuyển khách tham quan chúng tôi thấy phần nhiều du khách có nhu cầu khám phá một vài điểm ở trên tuyến khác. Nhưng theo quy định mới du khách phải mua vé toàn bộ các điểm tham quan trên cả một tuyến đó. Nên nhiều khi chi phí cho một chuyến tham quan đội lên rất nhiều. Nên chăng khi du khách đến với Hạ Long, muốn dùng “món ăn” ưa thích nào đó trong lịch trình tour của chúng ta sẽ thu tiền vé theo "món ăn" đó.

* Ông Ngô Quang Đạo, Giám đốc Công ty CP Du lịch Phương Đông:

Quy định mới về thay đổi phí tham quan Vịnh Hạ Long có mục đích nâng mức tái đầu tư vào du lịch, cải thiện môi trường du lịch Hạ Long. Theo chúng tôi đó là một chủ trương đúng đắn hợp với thực tế hiện nay. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin mạnh dạn đóng góp ý kiến trong việc thực hiện chủ trương này. 

Theo chúng tôi, việc phân tuyến và giá cụ thể là chưa thực sự sát thực bởi nhiều khi du khách muốn tham quan một điểm ở tuyến khác, du khách lại phải bỏ tiền mua toàn bộ giá trị của tuyến đó. Nên việc thống nhất vé của một tuyến chung, nếu du khách muốn tham quan điểm khác có thể đăng ký với đơn vị quản lý ở điểm xuất phát hoặc điểm đến. Như vậy sự tự do tham quan cũng như chi phí cho chuyến đi sẽ giảm và thuận tiện rất nhiều. Việc tham quan theo tuyến cũng rất dễ dẫn tới tình trạng quá tải ở các điểm đến gần và quen thuộc. Nên sau quy định mới về giá vé thắng cảnh nên chăng chúng ta có một, một vài ngày trong tuần hoặc tháng kích cầu, giảm giá vé ở các điểm khác vừa giảm tải cho các tuyến tham quan quen thuộc và cũng là tri ân du khách bốn phương bầu chọn cho vịnh Hạ Long.

* Ông Vũ Đình Quang, Chủ đội tàu Phương Đông

Tôi hoàn toàn đồng ý với chủ trương điều chỉnh giá vé theo quy định mới của tỉnh. Tuy nhiên, thực tế hoạt động trong những ngày qua, tôi xin góp một số ý kiến nhỏ để quy định trên đi vào cuộc sống, để chúng tôi phục vụ du khách tốt hơn, nâng cao hình ảnh Hạ Long trong mắt du khách. Một, theo chúng tôi việc tăng giá vé mà khá nhiều du khách, đối tác của chúng tôi chưa được biết cũng gây khó khăn nhiều cho chúng tôi. Nên chăng việc tăng giá vé cần có một sự thông báo rộng khắp, có một khoảng thời gian nhất định để du khách thích nghi dần, doanh nghiệp có sự điều chỉnh kịp thời để phục vụ tốt hơn. Hai là việc quy định rõ ràng tour tuyến cũng giúp cho việc quản lý dễ dàng, tuy nhiên sự phiền hà và chi phí trong một chuyến đi sẽ tăng. Chúng tôi mong các cơ quan chức năng cùng nghiên cứu để những sản phẩm du lịch Hạ Long đến với du khách được đánh giá cao, mang lại niềm vui cho mọi người.

* Ông Nguyễn Đăng Bảy, Giám đốc Công ty TNHH Du lịch và TM Bình Minh:

Trước hết tôi và các đồng nghiệp khác ủng hộ chủ trương tăng giá vé theo quyết định của UBND tỉnh. Đây cũng là quyết sách phù hợp với thực tế để nâng cao chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng du lịch và thực tế giá vé thắng cảnh như ở các nước  tôi được biết trong khối các nước Asean, ở Trung Quốc…

Quy định mới cũng có những điểm mới: như việc phân tuyến rõ ràng, giảm giá khuyến khích du khách tham quan những điểm mới (như khu vực hồ Ba Hầm)…Tuy nhiên, việc tăng gía vé khá bất ngờ khiến chúng tôi và nhiều doanh nghiệp lữ hành bối rối, chưa có điều chỉnh kịp thời. Chúng tôi có 2 tàu nghỉ đêm công suất 17 phòng và đều đã ký hợp đồng với đối tác cho tới tháng 4-2012. Nên sau khi thông báo cho đối tác chúng tôi cũng nhận được nhiều phản hồi từ phía đối tác cũng như khách hàng. Chúng tôi cũng cần có thời gian thông báo và thương lượng với đối tác về việc điều chỉnh mới.

T.Quân