Khó như "làm dâu trăm họ"

Thứ Tư, 15/11/2017, 15:02 [GMT+7]
.
.

“Ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ dành phần ai?” - là lời ông Nguyễn Ngọc Biển, Trưởng BQT nhà chung cư Cẩm Bình, TP Cẩm Phả đã nói với chúng tôi về “nghề” mà ông và các thành viên trong BQT đang làm. Quả thực, nghe những người “ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng” như ông Biển tâm sự, mới thấy để làm tròn trách nhiệm mà các cư dân giao phó không hề dễ nếu không thực sự tâm huyết và có tinh thần vì công việc.

Tin liên quan

Mặc dù đã phải tổ chức hội nghị chung cư bất thường lần 2 nhưng các cư dân ở chung cư Green Bay Towers vẫn chưa thể thống nhất được việc nâng phí dịch vụ
Mặc dù đã phải tổ chức hội nghị chung cư bất thường lần 2 nhưng các cư dân ở chung cư Green Bay Towers vẫn chưa thể thống nhất được việc nâng phí dịch vụ.

Chung cư Cẩm Bình có 179 căn hộ, hiện mới chỉ có 150 căn hộ có người ở. Tuy ở đây, các cư dân sống tập trung trong một tòa nhà nhưng không phải lúc nào ông Biển và các thành viên BQT có thể gặp gỡ đông đủ hoặc gặp gỡ trực tiếp được tất cả các cư dân. Ông Biển cho hay: “Cư dân ở đây phần lớn là cán bộ, viên chức và công nhân công tác trong các công ty than. Họ thường đi sớm về muộn. Có người còn làm ca, làm kíp. Nên muốn phổ biến nội dung chính sách, quy định của chính quyền thì phải vận dụng hết tất cả các phương tiện hỗ trợ từ gặp trực tiếp đến sao lưu văn bản đưa đến tận tay hoặc nhét qua khe cửa; đồng thời, dán trên bảng tin của tòa nhà để mọi người đều có thể nắm được”.

Không chỉ vất vả vậy, công việc của ông Biển và các thành viên BQT cũng bận rộn “như con mọn”. Nhiều khi nửa đêm, nửa hôm cư dân trong tòa nhà xảy ra mâu thuẫn, xích mích, ông cũng phải có mặt tham gia hòa giải, vận động để giữ gìn trật tự, không làm ảnh hưởng đến các hộ dân khác. Thế nhưng, ông Biển và các thành viên trong BQT chung cư này không nhận bất cứ đồng thù lao nào từ các cư dân chi trả. Ông tâm sự: “Tiền của cư dân cũng là tiền của mình vì mình cũng là một cư dân sinh sống trong tòa nhà này. Mỗi tháng nếu có được trả thù lao thì cũng chỉ vài trăm nghìn, tôi có lương hưu, lại còn làm thêm công việc bảo vệ của tòa nhà, có sức khỏe còn cống hiến được cho bà con thì cống hiến đến khi nào thấy mình không đảm đương được nữa thì thôi”.

Tâm sự với chúng tôi, đại diện BQT một số chung cư khác trên địa bàn TP Hạ Long cũng cho rằng, quản lý mỗi toà nhà chung cư cũng phức tạp giống quản lý một thành phố thu nhỏ, từ việc đơn giản như thu gom rác thải, tới những việc phức tạp hơn như đảm bảo hệ thống thông tin, giám sát,… được kết nối xuyên suốt và liên tục,… Công việc của những người tham gia quản lý, vận hành nhà chung cư ở đâu cũng vậy, vất vả là thế nhưng không phải ai cũng nhận được sự ủng hộ, chia sẻ của các cư dân.

Điển hình như trường hợp của ông Nguyễn Trọng Ngự, Trưởng BQT nhà chung cư Green Bay Tower. Đảm nhận công việc với thời gian chưa được bao lâu, ông đã phải đương đầu với sự phản ứng gay gắt từ phía các cư dân của tòa nhà, khi cho rằng BQT tòa nhà không có năng lực quản lý, không công khai thu chi tài chính, lộng quyền và áp đặt với các cư dân... Ông Ngự chia sẻ: “Chúng tôi cũng đã làm việc vì cư dân. Những thiếu sót cư dân góp ý, chúng tôi đều đã cố gắng khắc phục, thay đổi nhưng với thời gian quá ngắn cũng không thể làm khác được. Chúng tôi cũng thiếu kinh nghiệm trong công tác quản lý vì chưa được bồi dưỡng, tập huấn”.

Thực tế cho thấy, trong việc quản lý, vận hành nhà chung cư, để nhận được sự đồng thuận của cư dân, trong hoạt động của mình BQT phải lấy cư dân làm chủ, công khai minh bạch tài chính thu chi, quản lý quỹ. Và điều quan trọng nữa mà theo ông Biển đó là các thành viên BQT phải đoàn kết, thường xuyên giữ mối liên hệ với chính quyền địa phương, chủ đầu tư để kịp thời giải quyết, tháo gỡ những bức xúc của các cư dân. Đặc biệt, trong mô hình quản lý nhà chung cư nên có sự tham gia trực tiếp của chủ đầu tư sẽ có nhiều thuận lợi hơn. Vì chủ đầu tư là người nắm rõ từ khâu thiết kế, thi công và hoàn thiện chung cư nên sẽ thuận tiện trong việc bảo hành, bảo trì; chủ đầu tư có thể hỗ trợ một phần kinh phí để giảm giá kinh phí vận hành... như chung cư Cẩm Bình hiện nay đang duy trì.

Vĩ An

Trách nhiệm và quyền hạn của BQT nhà chung cư

Theo Điều 104 Luật Nhà ở năm 2014 và Điều 41 Thông tư 02/2016/TT-BXD,  Ban quản trị (BQT) nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu thì BQT có quyền và trách nhiệm:

- Đôn đốc, nhắc nhở các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư trong việc thực hiện nội quy, quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư;

- Quản lý, sử dụng kinh phí bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo quy định của Luật này và quyết định của Hội nghị nhà chung cư; báo cáo Hội nghị nhà chung cư việc thu, chi khoản kinh phí này;

- Đề nghị Hội nghị nhà chung cư thông qua mức giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư;

- Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư với chủ đầu tư hoặc đơn vị có chức năng, năng lực quản lý vận hành nhà chung cư sau khi đã được Hội nghị nhà chung cư lựa chọn theo quy định tại điểm d khoản 3 Điều 102 của Luật này. Trường hợp nhà chung cư không yêu cầu phải có đơn vị quản lý vận hành theo quy định tại điểm b khoản 1 Điều 105 của Luật này và được Hội nghị nhà chung cư giao cho Ban quản trị thực hiện quản lý vận hành thì Ban quản trị nhà chung cư thực hiện việc thu, chi kinh phí quản lý vận hành theo quyết định của Hội nghị nhà chung cư;

- Ký kết hợp đồng với đơn vị có năng lực bảo trì nhà ở theo quy định của pháp luật về xây dựng để bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư và giám sát hoạt động bảo trì. Việc bảo trì phần sở hữu chung có thể do đơn vị đang quản lý vận hành nhà chung cư hoặc đơn vị khác có năng lực bảo trì theo quy định của pháp luật về xây dựng thực hiện;

- Thu thập, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của người sử dụng nhà chung cư về việc quản lý, sử dụng và cung cấp các dịch vụ nhà chung cư để phối hợp với cơ quan chức năng, tổ chức, cá nhân có liên quan xem xét, giải quyết;

- Phối hợp với chính quyền địa phương, tổ dân phố trong việc xây dựng nếp sống văn minh, giữ gìn trật tự, an toàn xã hội trong nhà chung cư;

- Thực hiện đúng quy chế hoạt động của BQT nhà chung cư đã được Hội nghị nhà chung cư thông qua, không được tự bãi miễn hoặc bổ sung thành viên BQT nhà chung cư;

- Được hưởng thù lao trách nhiệm và các chi phí hợp lý khác theo quyết định của Hội nghị nhà chung cư;

- Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư khi thực hiện quyền và trách nhiệm không đúng với quy định tại khoản này;

- Thực hiện các công việc khác do Hội nghị nhà chung cư giao mà không trái với quy định pháp luật.

Phòng Bạn đọc - Tư liệu

 

 

.
.
.
.
.
.
.
.