CBCS Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về TTXH: Tận tâm, trách nhiệm

Lấy mục tiêu vì nhân dân phục vụ làm kim chỉ nam cho các hoạt động, thời gian qua CBCS Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) đã nỗ lực triển khai hiệu quả các mặt công tác. Đặc biệt, gắn với nhiệm vụ giải quyết TTHC, đơn vị đã tích cực thực hiện việc giải quyết thủ tục cấp căn cước công dân (CCCD) lưu động cho người dân. Đến nay, cách làm này đã được đông đảo quần chúng nhân dân khen ngợi, ủng hộ và đánh giá cao.

CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH (Công an tỉnh) hỗ trợ ông Phan Công Định, khu 3 phường Hồng Hà, TP Hạ Long, giải quyết thủ tục cấp CCCD tại nhà.

Có mặt tại một buổi cấp CCCD lưu động trên địa bàn phường Hồng Hà, TP Hạ Long, do Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH (Công an tỉnh) triển khai, chúng tôi mới thấy những ý nghĩa nhân văn của mô hình này. Không phải đi xa, mất nhiều thời gian, công sức, chỉ khoảng 20-30 phút là toàn bộ quá trình đăng ký cấp CCCD đã được hoàn tất.

Ông Phan Công Định, khu 3, phường Hồng Hà, TP Hạ Long, năm nay đã ngoài 80 tuổi, là thương binh hạng 4/4, đã nhiều năm nay không thể tự đi lại được. Qua nắm bắt hoàn cảnh của ông Định, CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã tới tận gia đình để hỗ trợ ông làm lại CCCD. Ông Định chia sẻ: Đôi chân tôi đã liệt bao năm nay, không thể tự đi đâu, mọi sinh hoạt cá nhân cũng đều nhờ người thân. Được các đồng chí công an đến tận nhà giúp đỡ, tôi không biết nói gì hơn, thực sự thấy rất cảm kích.

Đại úy Nguyễn Bỉnh Luân, Đội trưởng Đội Hộ Khẩu - CCCD (Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH) cho biết: Mỗi chuyến đi cấp CCCD lưu động, chúng tôi luôn xác định được nhiệm vụ sẽ khó khăn, vất vả hơn nhiều so với việc làm thủ tục cấp CCCD cho những trường hợp bình thường tại đơn vị. Nhưng người dân khó khăn họ mới cần đến mình, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực hết mình, lấy mục tiêu vì sự hài lòng của người dân để phấn đấu.

Không chỉ hỗ trợ công dân có hoàn cảnh khó khăn tại khu dân cư giải quyết nhanh chóng việc cấp CCCD ngay tại nhà, thời gian qua CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH cũng triển khai cách làm này đến các trung tâm bảo trợ xã hội, bệnh viện... nơi tập trung nhiều đối tượng yếu thế. Mới đây, để giúp các bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Bảo vệ sức khỏe tâm thần tỉnh tìm được nhân thân, lai lịch, đồng thời phục vụ yêu cầu công tác về quản lý con người của lực lượng công an, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã phối hợp với bệnh viện tổ chức thu thập đặc điểm nhận dạng các bệnh nhân, rà soát, truy tìm thông tin, cấp CCCD cho các trường hợp bệnh nhân đạt yêu cầu.

CBCS Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH  làm thủ tục cấp giấy tờ tùy thân cho bệnh nhân tại Bệnh viện Bảo vệ sức khỏe tâm thần tỉnh.

Xác định đây là những công dân đặc biệt nên CBCS đơn vị phải áp dụng nhiều biện pháp nghiệp vụ kết hợp với việc tác động tâm lý nhằm tạo không khí vui vẻ, gần gũi thân thiện để các bệnh nhân hợp tác, không bị hoảng sợ. Các trường hợp bệnh nhân chưa xác định được thân nhân, lai lịch, đơn vị đã tiến hành thu thập thông tin, đặc điểm nhận dạng thông qua chụp ảnh chân dung, lấy vân tay của người bệnh, sau đó gửi hồ sơ đến các đơn vị nghiệp vụ trong và ngoài tỉnh để xác minh, truy tìm lai lịch, gia đình người bệnh. Khi có kết quả về nhân thân, lai lịch người bệnh, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH phối hợp với các cơ quan liên quan làm thủ tục cấp giấy tờ tùy thân cho những bệnh nhân trên phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh và tìm thân nhân cũng như phục vụ yêu cầu quản lý con người.

Với sự tận tuỵ, trách nhiệm trong việc triển khai cấp CCCD lưu động cho người dân, đến nay cách làm của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã nhận được sự hưởng ứng, ủng hộ của đông đảo người dân. Bước đầu mô hình đã mang lại những hiệu quả thiết thực, giúp đơn giản hóa các TTHC, tăng hiệu suất công việc của cán bộ, chiến sĩ và rút ngắn thời gian, công sức đi lại cho người dân. Thông qua mô hình tạo được sự gần gũi, gắn bó giữa lực lượng Công an và nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an Quảng Ninh “tận tụy, vì nhân dân phục vụ”. Từ đầu năm 2019 đến nay, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh Quảng Ninh, đã tổ chức 12 chuyến đi đến các địa phương trong tỉnh, cấp gần 1.000 căn cước cho người dân. Hiện đơn vị đang tiếp tục nghiên cứu, rà soát và xây dựng kế hoạch để triển khai mô hình cấp CCCD lưu động đến nhiều địa phương trong tỉnh, mở rộng đối tượng được cấp CCCD lưu động để phục vụ nhân dân.

Nguyễn Thanh - Hải Yến (Công an tỉnh)

[links()]