Hội nghị nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch thăm vịnh trên địa bàn tỉnh

Ngày 12-8, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị Nâng cao chất lượng an toàn phục vụ khách du lịch thăm vịnh trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh do đồng chí Vũ Thị Thu Thuỷ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì.


Tham dự hội nghị có đại diện các ngành: Văn hoá, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL); Giao thông Vận tải; Công an tỉnh; Ban Quản lý Vịnh Hạ Long; các địa phương: Hạ Long, Vân Đồn, Cẩm Phả; Hiệp hội Du lịch, Chi hội tàu Du lịch, một số doanh nghiệp kinh doanh tàu du lịch... Đồng chí Nguyễn Văn Đọc, Chủ tịch UBND tỉnh đã đến dự và chỉ đạo hội nghị.

Tại hội nghị, đồng chí Hà Quang Long, Giám đốc Sở VHTT&DL đã báo cáo về kết quả thực hiện quyết định 716/QĐ-UBND ngày 15-3-2011 của UBND tỉnh quy định về quản lý hoạt động tàu vận chuyển khách tham quan du lịch và tàu lưu trú khách du lịch trên Vịnh Hạ Long, đồng thời báo cáo một số mặt công tác quản lý dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Quang cảnh hội nghị.

Thời gian qua, Sở Giao thông Vận tải và Sở VH,TT&DL đã chủ trì, tổ chức 4 hội nghị phổ biến, hướng dẫn quán triệt và kiểm điểm công tác thực hiện Quyết định 716. Tỉnh cũng đã thành lập hội đồng thẩm định, phân hạng tàu du lịch và hội đồng đã tổ chức thẩm định phân loại tàu lưu trú du lịch và tàu vận chuyển khách tham quan trên Vịnh Hạ Long. Đến nay, có 92/154 tàu lưu trú và 294/328 tàu tham quan vận chuyển khách đảm bảo hệ số an toàn theo quy định, được cấp phép hoạt động.

Hiện nay, Sở VH,TT&DL đang phối hợp với các địa phương, ban ngành có liên quan kiểm tra, rà soát các tuyến đường thủy nội địa có các điểm tham quan, du lịch trên Vịnh Bái Tử Long để tổng hợp tham mưu cho UBND tỉnh. Đồng thời, tổ chức kiểm tra, chấn chỉnh 8 bãi tắm du lịch trên địa bàn tỉnh và xây dựng dự thảo Quy chế quản lý bãi tắm...


Sau khi nghe báo cáo, các đại biểu tham dự hội nghị đã thảo luận, đưa ra các ý kiến nhằm nâng cao chất lượng an toàn phục vụ khách du lịch thăm vịnh trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, hầu hết các ý kiến phát biểu mới chỉ tập trung vào việc triển khai thực hiện Quyết định 716 của UBND tỉnh. Các doanh nghiệp đều nêu ra những thắc mắc, kiến nghị về các vấn đề: tuổi khai thác của tàu lưu trú; thiết bị an toàn kỹ thuật; quy định trình độ, số lượng thuyền viên, nhân viên; việc cấp lệnh rời bến...

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Đọc khẳng định: Việc xây dựng và ban hành Quyết định 716 là dựa trên các cơ sở pháp luật và thực tế địa phương. Tỉnh rất hoan nghênh các doanh nghiệp đã đồng tình và thực hiện, đặc biệt là việc đảm bảo hệ số an toàn ổn định.

Đối với các quy định về phòng cháy chữa cháy yêu cầu các doanh nghiệp phải thực hiện nghiêm theo luật và khuyến khích trang bị thêm một số trang thiết bị hiện đại chứ không bắt buộc. Riêng về quy định tuổi thọ tàu, tỉnh sẽ tiếp thu, giao cho các ngành nghiên cứu, tìm quy định hợp lý nhất. Đồng chí cũng giao cho Sở VH,TT&DL nghiên cứu, đề xuất các giải pháp cải cách hành chính trong quản lý tàu du lịch. Đồng thời, yêu cầu các địa phương rà soát, kiểm tra hoạt động vận tải khách du lịch thăm vịnh tại địa phương, trao đổi với các ngành, các doanh nghiệp để quản lý tốt công tác này.

Kết luận hội nghị, đồng chí Vũ Thị Thu Thủy nhấn mạnh: Thời gian tới phải tiếp tục triển khai quyết liệt Quyết định 716, đồng thời điều chỉnh một số nội dung còn bất cập. Tỉnh sẽ không khuyến khích việc đóng mới tàu du lịch của các doanh nghiệp và không cấp phép đối với các tàu đóng mới bằng vỏ gỗ. Để tăng chất lượng phục vụ thì các doanh nghiệp kinh doanh tàu vận chuyển khách du lịch phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tỉnh sẽ hỗ trợ một phần kinh phí để tổ chức đào tạo nhưng về lâu dài tự các doanh nghiệp phải chủ động. Đồng chí cũng yêu cầu các địa phương Vân Đồn, Hạ Long, Cẩm Phả trong tháng 8 phải tổ chức kiểm tra, chấn chính hoạt động của các tàu thuyền, nhà bè, tàu đưa đón lao động trên vịnh, nhất là về công tác phòng cháy chữa cháy, đảm bảo an toàn giao thông...

Hà Chi