Giải quyết kịp thời kiến nghị của nhân dân

Có thể khẳng định, cùng với sự tập trung, quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh đã luôn quan tâm chú trọng việc giải quyết đơn thư phản ánh, kiến nghị của cử tri và người dân trong tỉnh.

Chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri, ý kiến của nhân dân ngày càng được nâng cao, nhiều ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân đã từng bước được làm rõ và giải quyết kịp thời, dứt điểm. Điều này đã góp phần quan trọng trong việc hạn chế tình trạng đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài, giảm thiểu những bức xúc trong nhân dân. Đây là sự nỗ lực lớn thể hiện tinh thần trách nhiệm của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh đối với cử tri và nhân dân, được đông đảo cử tri và nhân dân ghi nhận đánh giá cao.

Đại biểu Quốc hội tỉnh Quảng Ninh tiếp xúc cử tri tại huyện Hoành Bồ, tháng 11/2019. Ảnh: Thu Chung

Nhiều vụ việc sau khi được lãnh đạo tỉnh lắng nghe, giao các cơ quan chuyên môn rà soát việc giải quyết của chính quyền cơ sở, tổ chức đối thoại công khai, khách quan, giải thích cho công dân về quyền lợi, nghĩa vụ có liên quan, được đảm bảo về quyền lợi, nhiều trường hợp đã tự nguyện rút đơn, không còn khiếu nại. Điển hình như vụ việc khiếu nại của 40 hộ dân phường Quang Hanh (TP Cẩm Phả) liên quan đến Dự án nâng cấp QL18A; vụ việc một số hộ dân ở phường Hồng Hải khiếu nại liên quan đến bồi thường GPMB dự án cải tạo chỉnh trang đô thị Hạ Long…

Kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri cũng cho thấy các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố với trách nhiệm của mình, ngay sau khi nhận được kiến nghị của cử tri đã kịp thời chỉ đạo khẩn trương tổ chức nghiên cứu, tiếp thu, giải quyết, trả lời cơ bản đầy đủ, rõ ràng về những vấn đề cử tri kiến nghị; thủ trưởng các đơn vị đã trực tiếp chỉ đạo giải quyết và ký văn bản trả lời, bảo đảm thời gian theo quy định của pháp luật, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của cử tri và nhân dân trong tỉnh.

Đơn cử như vụ việc của cử tri phường Cẩm Thủy đề nghị tỉnh chỉ đạo việc rà soát, đánh giá chất lượng các lô nhà chung cư cũ, xuống cấp, đồng thời xem xét ban hành cơ chế, chính sách để di dời, đảm bảo ổn định chỗ ở và an toàn cho các hộ dân. Trên cơ sở phản ánh của báo chí và cử tri, Sở Xây dựng đã có văn bản số 3772/SXD-QLN&TTBĐS ngày 17/10/2019 đề nghị UBND TP Cẩm Phả khẩn trương tổ chức kiểm tra, rà soát, đánh giá hiện trạng hoặc tổ chức kiểm định chất lượng các chung cư cũ trên địa bàn thành phố, đặc biệt là 2 khu chung cư cũ tại phường Cẩm Thủy và Cẩm Thành; UBND TP Cẩm Phả cũng đã nhanh chóng vào cuộc giải quyết vụ việc đem lại sự yên tâm cho người dân.

Hay như kiến nghị của cử tri Hải Hà về hỗ trợ tháo gỡ khó khăn trong tiêu thụ nông sản địa phương, tỉnh đã chỉ đạo Sở Công Thương phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan trực tiếp đi khảo sát thực tế tình hình sản xuất, nuôi trồng của bà con nông dân, ngư dân huyện Hải Hà nhằm giới thiệu các sản phẩm, mặt hàng, hỗ trợ tiêu thụ cho người dân.

Đồng chí Cao Tường Huy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, xem xét hồ sơ đất đai liên quan đến khiếu kiện của công dân trên địa bàn TP Hạ Long. Ảnh: Thanh Hoa

Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri cũng được tăng cường; các cấp, ngành đã tích cực đề ra các giải pháp quyết liệt để giải quyết những vấn đề bất cập, vướng mắc trong thực tiễn mà cử tri kiến nghị. Trong quá trình giải quyết những vấn đề liên quan đến nhiều lĩnh vực đã có sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành và địa phương trên cơ sở cộng đồng trách nhiệm.

Đơn cử như giải quyết kiến nghị của người dân về những tồn tại trong dự án của Tập đoàn Xuân Lãm tại TP Uông Bí, tỉnh đã chỉ đạo Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên - Môi trường cùng TP Uông Bí phối hợp giải quyết dứt điểm các bất cập mà người dân phản ánh. Đến nay, TP Uông Bí và các sở, ngành đã vào cuộc, thành lập tổ công tác phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong tổ và bố trí phòng làm việc, nhân viên nhận hồ sơ liên tục các ngày trong tuần. Mở một tài khoản riêng để thực hiện thu tiền còn lại của các nhà đầu tư thứ cấp, đồng thời đẩy mạnh công tác truyền thông rộng rãi trong nhân dân và thông báo trực tiếp tới các nhà đầu tư thứ cấp về hiện trạng dự án cũng như phương án xử lý của thành phố…

Những nỗ lực đó của chính quyền đã đáp ứng được nguyện vọng của nhân dân và cử tri trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao hiệu lực và hiệu quả của cơ quan dân cử nói riêng và các cơ quan nhà nước nói chung.

Đặng Nhung

[links()]